交大二院交大二院24小时人工客服

服务热线与投诉渠道

亲爱的患者们，我们深知健康的重要性，因此为您提供全方位的医疗服务。在此，我们向您介绍我们的服务热线及投诉渠道，以便在需要时您能够迅速联系到我们。

一、总机电话（全天候服务热线）：

我们的总机电话全天候为您提供咨询和服务。无论您遇到何种问题，只需拨打总机电话，我们的工作人员会随时待命，为您提供专业的解答和帮助。无论是关于挂号、就诊、取药还是其他任何问题，我们都将竭诚为您服务。

二、其他重要电话（非24小时服务，请注意服务时间）：

1. 门诊总服务台：我们的门诊团队在工作时间为您提供专业、贴心的服务。如果您需要预约、咨询或更改就诊时间，请通过门诊总服务台与我们联系。

2. 急诊相关电话：若遇到紧急情况，请首先拨打总机电话，我们的工作人员将迅速为您转接至急诊科。

3. 大明宫院区总服务台：如果您在大明宫院区，请直接拨打该院区的服务电话，我们的工作人员将为您提供相应的帮助。

三、投诉与纠纷调解：

我们非常重视您的反馈和意见。如果您对我们的服务有任何不满或建议，请通过以下方式投诉：

1. 门诊投诉：若您在门诊就诊过程中遇到问题，欢迎向我们反馈。您的满意是我们努力的方向。

2. 住院投诉：如果您在住院期间遇到任何问题，请及时向我们的住院部投诉。我们将尽快为您解决，确保您的住院体验舒适、愉快。

为了更好地为您服务，建议您在遇到问题时，首先拨打总机电话。我们的工作人员会根据您的需求，为您转接至对应的科室，确保您的问题得到及时解决。

我们始终坚持以患者为中心的服务理念，努力为您提供最优质的医疗服务。若有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。