马军胜 邮政快递在服务品质上 要达到量质

在全国两会正如火如荼进行的北京，商务部部长陈德铭对快递服务质量的直言不讳，引发了社会各界的广泛关注。一时间，快递业的现状及其未来发展成为了人们热议的话题。

国家邮政局局长马军胜作为全协委员昨日接受了记者的采访。针对如何提升网购服务质量，他给出了深入的解答，同时也为我们描绘出了中国邮政快递事业到2020年的发展蓝图。马军胜透露，到2020年，中国快递行业的规模将翻两番，其在GDP中的比重将达到发达国家的水平。

我们正在努力打造快递业的“航空母舰”。马军胜表示，虽然中国的快递业发展迅速，但仍然存在企业多、散、小、弱的问题。我们需要培育一批能够支撑行业发展的龙头企业。他预测，到2020年，中国将至少拥有两家年收入过千亿、若干个收入过500亿的快递企业，这标志着快递市场的日益成熟。

在过去的传统邮政时代，信件和报刊的投递是主导。仅仅过了五年，快递业务已经占据了邮政行业的半壁江山，而且这一比例在未来还将继续扩大。这不仅反映了中国快递业的飞速发展，也显示出社会对快递服务的巨大需求。

随着快递行业的发展，一些问题也逐渐浮出水面。行业秩序的混乱、8000家快递公司良莠不齐的发展态势、并不完善的产业链衔接，以及庞大市场需求带来的浮躁竞争态势，都给快递行业带来了挑战。为了解决这些问题，国家邮政局已经采取了一系列措施。

国家邮政局已经开始实施一系列政策，如对企业实行许可制度，提高准入门槛，并修订施行了《快递市场管理办法》。马军胜表示，这些措施的目的是为了让快递企业更加重视服务质量，不敢懈怠任何消费者。他还强调了技术和设计在解决“最后一公里”问题中的重要性，这是目前快递行业面临的重要挑战之一。

他进一步指出，除了制度保障和顶层设计，还需要技术的支持。国家邮政局已经注意到国外快递行业的先进技术，如“智能快递包裹提取箱”。我们也将积极相关技术及方式，使快件的投递和收取更加便捷。

中国的快递业正在迅速发展，并朝着更加成熟、规范的方向前进。在这个过程中，我们既要关注其规模的发展，也要关注其服务质量的提升，确保快递业在快速发展的能够更好地满足社会的需求。