苏宁618战报里的新风口 苏宁物流发力下沉

后疫情时代，618大促揭示下沉市场消费新动能

随着经济的回暖与消费热情的复苏，今年的618购物节显得尤为特殊。尤其是后疫情时代，各种消费趋势更加凸显，其中下沉市场的消费潜力更是不可忽视。据苏宁618全程战报显示，零售云销售同比增长惊人，达到了416%。苏宁更是通过深耕下沉市场，借助拼购模式，农产品销售成绩显著，产业带商品销售也一路飙升。

随着全场景零售布局的完成，苏宁的智慧供应链能力得以开放赋能。特别是其物流服务，为四至六线县镇的消费者带去了一线城市般的消费体验。这种超前布局，定制化的服务策略，有效破解了“下沉痛点”。

以“小镇青年”为代表的新兴消费力量正成为市场的中坚。他们追求年轻、简约、新潮的家居产品，但家居产品的大体积、重重量等特点带来的配送和安装难题一直存在。对此，苏宁物流基于多年的家电服务经验，深入泛家居行业，推出了“美家计划”，针对家居产品的送货上楼、送装一体等难题给出了解决方案。与众多家居品牌的合作，不仅改善了消费者的购物体验，也推动了大件商品配送服务标准的提升。

苏宁物流的服务范围已覆盖全国，其中超过30%的四至六线市场也能享受到半日达、次日达、送装一体的标准化服务。这种服务的深入下沉，得益于苏宁不变的“服务初心”。无论是全国的高效配送，还是“一键购物、即买即享”的便利服务模式，都让县镇消费者体验到了与一线城市无异的便利。

苏宁帮客县镇服务中心的建设，更是将苏宁的“服务是苏宁唯一产品，用户体验是服务的唯一标准”的理念深入下沉市场。通过融合家电、家居送装、快递揽收等多位一体的综合服务能力，县镇消费者也能享受到网购大件家电的“一条龙”服务。这种线上下单、就近派单的模式，不仅响应迅速，安装及时，更是直击县镇配送和安装的痛点，让县镇消费者享受到了与一线城市同等的品质服务。

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