一、合法性分析
罚款作为一种行政处罚措施，在中华人民共和国的法律中有明确的规定，其执行主体仅限于行政机关或经法律授权的组织。对于快递公司而言，作为企业，并不拥有行政处罚的权力。对员工或客户进行直接的罚款行为，无疑是违法的。
但也要注意到，存在一些例外情况。例如，如果员工因个人失误导致公司遭受经济损失，快递公司可以在劳动合同范围内寻求合法的赔偿途径。这种赔偿应当遵循一定的限制，比如扣除的工资不得超过员工月工资的20%，并且扣除后的工资不得低于当地的最低工资标准。
二、合法替代措施
对于员工的管理，快递公司应该依靠内部管理制度，对于违规行为可以采取警告、降级甚至解除劳动合同等措施。对于因员工过错造成的损失，可以通过民事赔偿的途径来追究责任。而对于客户，针对恶意拒收、损坏包裹等行为，快递公司可以在合同中约定收取额外费用、暂停服务或者解除合作等措施。
三、维权途径
对于员工而言，如果遭遇不公平待遇或违规处罚，他们可以向劳动行政部门举报，甚至申请劳动仲裁或提起诉讼来维护自己的权益。而对于客户来说，如果遭遇快递网点的违规收费行为，如二次收费，他们可以向邮政管理部门投诉，或者通过“互联网+督查”平台反映情况。
罚款作为一种行政处罚措施，必须严格执行法律规定，任何企业都不得擅自行使罚款权。对于快递公司而言，处理纠纷和违规行为应该通过合法的方式，如合同约定、民事赔偿等。而行政机关对企业的处罚，如邮政管理局，其处罚行为具有法律效力。在这个过程中，无论是员工还是客户，都应该了解自己的权益，并通过合适的途径来维护自己的权益。这样，不仅能让快递行业更加规范，也能让每个人的权益得到更好的保障。