大件快件为何不送上门 快递 件多压力大 大件搬

如今，随着网络购物的普及，从衣物到家具，几乎一切都能通过快递送到家门口。你是否遇到过这样的困扰：购买的大件商品，如家电或家具，却未能享受送货上门的服务？这种现象在快递业内被称为“大件歧视”。

市民遭遇大件快递不送上门的尴尬

近日，俞女士在电商节购买了一台蒸烤一体机，但快递员却告诉她因为商品体积过大，无法送上楼，只能寄存。俞女士的遭遇并非个案，许多市民都反映遇到过类似情况。这种“大件歧视”现象在业内普遍存在，让许多消费者感到不满。

快递员面临压力，叫苦不迭

作为快递员，他们其实面临着巨大的压力。赵师傅表示，随着快递量的增长，派件压力越来越大。大件商品占据空间较大，送一件大件可能需要跑多趟，而且收入并未因此增加。搬运大件时还可能会遇到收件人的不理解甚至投诉，让他们感到委屈。

行业趋势：如何应对大件快递的挑战？

据中国邮政局发布的数据，快递业务量呈现持续增长的趋势。未来，“大件”快递的比例只会越来越高。为了解决这一矛盾，一些快递企业开始成立快运公司，专门处理大件物品的配送。一些企业还在运输工具和方式上进行了专业升级，如配备爬楼机以减少快递员的负荷。

行业规定与市民的应对策略

市邮政管理局副局长戴文涛明确表示，快递员拒绝送货上门是违反规定的。市民在遇到这种情况时，可以投诉。但市民也需要区分“快递”和“快运”的不同。前者必须送货上门，后者则属于物流领域，具体服务方式需看双方约定。购买大件产品时，市民应注意对方是通过快递还是快运配送，以避免产生不必要的矛盾。

“大件歧视”现象在快递业内确实存在，但随着行业的规范和发展，这一现象将逐渐得到改善。更多的快递企业开始重视大件物品的配送，并采取措施提高服务质量。我们期待未来“大件”领域能越来越规范，越来越专业。市民在享受网购便利的也应理解快递员的工作压力，共同营造和谐的社会环境。(晏海雁)此文转自中国江苏网观点仅供参考，如有任何疑问或侵权请联系删除。（更多资讯请关注微信公众号“物流视界”）