服务外包 各国寄递企业出海的另一种选择

在全球电商飞速发展的时代，一项巨大的商业趋势正逐步成形，那就是跨境电商的崛起。据国际知名数据分析网站Statista数据显示，到2018年，全球电商销售额预计将达到惊人的1.56万亿美元。这一跨越式的发展，无疑为各国邮政及快递运营商拓展海外市场提供了千载难逢的机会。但跨境电商的迅速发展，同样面临着跨境运输的痛点：速度慢和成本高的问题。对此，各国邮政和快递运营商如何应对？他们的策略值得深入。

面对跨境电商的巨大潜力，各国邮政和快递运营商正在通过两种主要模式来延伸他们的服务触角：一是通过投资、收购或控股当地的快递物流公司，直接进入目标国家市场。例如，日本邮政成功收购了澳大利亚著名的物流供应商拓亚集团，法国邮政则进军俄罗斯、意大利和巴西市场。这种模式的优势在于能将当地企业融入自身体系，形成稳定的利益共同体。随着流程的不断优化，国际企业在目标国家的发展将更为可控，服务质量和水平也能得到更好的保障。

另一种模式是服务外包，即把国外端的服务外包给当地的集运商。这种模式更适合处于海外扩展初期的快递公司或资金暂时紧张的企业。这种方式可以在较低的成本下快速扩大服务范围。MetaPack公司的副总裁汤姆·福布斯对此有深刻的理解。他提到，通过外包给集运商，国际寄递运营商可以间接地服务更多新客户。凯捷咨询公司副总裁夏顿·威尔克斯也指出，由于各国跨境物流规则和管理上的差异，寄递企业不熟悉当地规则可能会付出巨大代价。选择外包是一种更聪明的选择。外包服务还可以解决跨境网购者和零售商经常抱怨的货物端到端追踪问题。

那么，寄递企业应该如何选择合适的外包商呢？专家们给出了建议：外包商应具备运用数字通信和云计算技术的能力；外包商应能够有效应对业务高峰；要选择拥有较大客户群的集运商；外包商应能够提供全程的端对端货物追踪服务。在这个数字化转型的时代，技术与服务的完美结合是关键。那些能够适应这些要求的外包商将在未来的市场竞争中占得先机。寄递企业也需积极适应这一变革，以更好地满足客户需求，拓展海外市场，实现可持续发展。