因收超时保管费 浙江一小区宣布停用丰巢快递柜

浙江杭州东新园小区业委会近日发布了一份重要通知，宣布将停用丰巢快递柜。这一决策背后，源于丰巢快递柜的一项新政策，该政策将在不久后的5月6日开始实施，对超时保管的快递收取费用。这一变动引起了业委会的高度关注，他们认为此举违背了当初丰巢进驻小区时的协商结果，对小区业主的利益造成了损害。

通知中明确提到，自丰巢快递柜正式收取超时保管费之日起（即2020年5月6日），小区将暂停使用丰巢快递柜。在此期间，业主们需尽快提取自己的快递，而快递员则不应再将快递包裹放入丰巢柜。这一决策显然给小区居民和快递员带来了一定的不便，但也反映了业委会对维护业主权益的决心。

据电商报报道，丰巢科技在不久前宣布了会员服务上线，普通用户如果包裹存放超过12小时，就需要交纳一定的费用。而对于会员用户，他们的包裹最长可以存放7天时间。这一新政策旨在鼓励用户及时取件，减少资源的占用。虽然丰巢科技强调这并不是强制收费，但在实际操作中，用户是否会被收取费用，似乎已经成为了一个无法避免的问题。

丰巢科技明确表示，无论是会员服务费用还是超时保管费用，都将完全在征得用户同意之后再开展收费服务。未经用户同意的情况下，不会强制收取保管费。对于那些多次使用快递柜超时领取但仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。这无疑给一些习惯于免费使用的用户带来了不小的冲击。

这一事件也引发了社会各界的广泛关注。一方面，人们理解企业需要盈利，另一方面，也担忧这种变化可能会损害消费者的利益。在此背景下，如何平衡企业盈利和消费者权益，成为了一个值得的问题。对于丰巢科技来说，如何在维护自身发展的更好地尊重和保护用户权益，也将是其未来需要面对的重要课题。

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