关于物流快递员开发业务的问题
作为一个与多家快递公司长期合作的客户(公司客户),我想分享一些个人的见解和建议。
想要获得大额订单,与公司签订长期合作协议是至关重要的。这不仅稳固了合作关系,还能为公司带来稳定的业务增长。
作为快递从业者,你需要清楚你对不同客户能提供的最大折扣是多少,以及每个折扣背后的客户年度快递总额要求。了解这些细节能让你更好地服务客户,同时也能为公司争取到更多长期合作伙伴。
对于客户而言,他们非常关注以下几个方面:
1. 当你送快递到国外时,他们想知道通常需要多少天。了解不同国家之间的运输时效,能帮助客户做出更好的计划和安排。
2. 你的快递公司的规格限制是什么?这对客户来说非常重要,因为他们需要知道他们的货物是否能通过你的公司运输。
3. 有哪些物品是不能通过你的快递公司运输的?提前告知客户这些限制,可以避免后续的问题和麻烦。
4. 你们接受的最大规格和尺寸是多少?这能让客户知道他们的货物是否在你的服务范围内。
5. 对于发往不同国家的快递,需要准备哪些文件?在法国的那次经历就是一个很好的例子。由于货物过大,没有及时告知需要准备产地证,导致货物被海关扣留。及时告知客户所需文件,能避免不必要的麻烦和损失。
服务态度也是非常重要的。良好的态度能为客户带来更好的体验,也能为公司赢得良好的口碑。了解异地取货的操作流程也能为客户提供更多便利。
快递行业是一个充满机遇和挑战的行业。只有深入了解客户需求,提供优质的服务,才能在这个行业中立足并取得成功。对于刚入行的新人,以上建议或许能为你提供有益的参考。
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