快递把文件弄丢了 应该怎样补偿

针对不同类型的损失金额，我们有一套明确的处理流程。当您的包裹丢失或受损时，可以根据金额大小与不同的部门协商解决方案。

如果您的损失金额在5至600元之间，可以直接与派件点部联系，进行友好的协商处理。若派件点部愿意协商处理赔付，那么问题可以迅速得到解决。

如果您的损失金额在2000元以内，但派件点部不愿意处理赔付问题，您可以拨打快递公司的官方投诉电话进行申诉。快递公司会对此进行进一步的处理。

如果您的损失金额超过2000元，并且与派件点部的协商没有结果，我们建议您报警处理，让法律来维护您的权益。

对于未保价的给据邮件，如果发生丢失、损毁或内件短少的情况，将根据实际损失进行赔偿。但请注意，最高赔偿额不会超过所收取资费的3倍。

对于挂号信的丢失或毁损，将按照所收取资费的3倍进行赔偿。也就是说，快递公司在赔偿方面可能会承担超过收取资费的3倍以上的责任。

这一切都有明确的法律依据。《快递商场管理办法》第二十条指出，在快递服务过程中，如果快件产生延误、丢失、损毁或内件不符等问题，运营快递事务的企业需要依法与用户约定进行赔偿。

如果您与企业未就赔偿事项达成一致，对于购买保价的快件，将按照保价金额进行赔偿。对于未购买保价的快件，将依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定进行赔偿。我们会确保您的权益得到最大程度的保护。