想开一家快递公司的流程是什么-

开设一家快递公司，你需要完成以下四个主要步骤：

第一步，首先思考并确定你的公司名字，然后去工商局进行名称查询和注册。接着，找到适合的业务场所。

第二步，一旦名称得到批准，准备好你的身份证和户口本等必要文件，提交给工商局。大约十天后，你就能拿到营业执照了。

第三步，拿到营业执照后，前往银行开设公司账户。

第四步，申请电话线路，购买传真机、电脑等设备，印制运单，并招聘相应的事务员、接线员等。

接下来是快递公司的运作流程：

一、事务受理：

网点公司的事务员会依据客户来电、系统下单等方式接收的快件信息，进行收寄确认。对于可以收寄的快件，他们会通知事务员上门取件；对于不可收寄的快件，他们会向客户解释不予收寄的原因。

二、事务揽收：

事务员在约定的时间内为确认可揽收的快件提供上门取件服务。在作业准备阶段，他们需要确保通讯工具、交通工具的状态良好，检查面单、封装物、胶带、电子称等工具以及价目表、宣传册、发票等物料票据是否齐全，同时保证个人仪容整洁，并熟悉最新的公司业务动态。在到达客户地点后，他们需要规范停车，不影响他人。揽收的快件需要妥善放置。在进入客户处时，他们需整理好个人仪表，向客户说明身份并出示证件。

三、快件核对与包装：

事务员会核对客户寄递的快件是否在公司派送区域内。不在服务区域内的快件，他们会向客户提供解决方案。他们会严格按照《快递寄递物品安全管理办法》对快件进行验视，对于禁寄或限寄物品，将不予收寄。对于违反国家法律法规的物品，他们会及时向公司及国家相关部门报告。在包装阶段，他们会辅导或帮助客户使用标准包装物料和充填物品进行包装，确保快件符合中转运输的要求。

四、运单填写及称重收费：

事务员会告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。对于已填好的运单，他们会进行内容查看；若客户未填写运单，则会指导客户填写或代为填写，并让客户在指定位置签名。接下来，他们会进行称重、确认支付方式和收费，并将填写好的运单、标识等贴在快件的合适位置。他们将运单客户联留给客户，并为客户开具票据。对已揽收的快件进行信息收集并上传至系统，然后在规定时间内将揽收快件运回处理点。

三、快件分拣：

处理中心的作业人员对快件进行分拣封发作业，包括接收快件、分拣、封装、发运等流程。在作业准备阶段，他们需要熟悉最新的操作处理通知，并准备好操作工具。接收快件时，他们会引导车辆准确停靠、核对身份并检查车辆封签。接下来是查验快件、称重扫描以及问题件的登记。然后按照流向对快件进行分类分拣，并进行发往下一站点的扫描、装包封口、贴包签等流程。最后按照车次和方向合理装载快件并加封交代手续。

四、快件投递：

快递员对本区域的快件提供上门投递服务。在投递过程中要确保人员和快件的安全。他们准备好必要的交通运送工具和设备等，整理好个人仪容仪表开始派件工作。作为一家快递公司，我们的使命是确保每一个包裹都能安全、准时地送达目的地。以下是关于我们公司的运作流程和快件处理的生动描述：

一、公司设立与运作流程

我们需要为公司起一个响亮的名字，然后去工商局办理查名，并找到适合的作业场所。当公司名字得到承认后，提供身份证和户口本等相关文件，大约10天就能拿到营业执照。随后，我们在银行开设账户，完成必要的电话申请，购置传真机、电脑等设备，并印制运单。招聘事务员、接线员等团队成员，共同构建服务团队。

二、事务受理与揽收

当客户通过来电或系统下单提供快件信息时，我们的网点公司作业人员会首先确认是否可收寄。对于可揽收的快件，事务员会在约好的时间内提供上门取件服务。在作业准备阶段，他们会确保通讯工具、交通工具备用，并准备面单、封装物、胶带等物料。他们需要保证个人仪容整洁，熟知公司最新动态，并注意交通规范，不违章、不影响他人。

三、快件交代与处理

收取的快件会首先进行仔细的核对。处理人员会当面确认运送方法，并查看快件是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误等问题。一旦发现异常，会及时交与处理人员处理。处理人员还会使用扫描工具逐一对快件进行扫描，确认件数。

四、快件派送与签收

根据快件的特点、目的地和时效要求，我们会合理安排派送次序。抵达目的地后，我们会妥善放置交通工具及快件。在进门前，派件员会整理好个人外表，并主动向客户表明身份，出示相关证件。在签收环节，我们会核对客户或委托人的有效证件，提示客户查看外包装是否完好。对于因外包装破损的快件，我们会礼貌解释并按照公司要求进行处理。我们会向客户收取到付或代收货款的费用，并开具相关收据。派件员还会在运单上填写自己的工号或名字，并辅导客户在指定位置签字。客户签收后，我们会立即使用扫描工具上传快件签收信息，并妥善放置运单签收联。

五、快件查询

我们提供快件状况查询服务，客户可以通过电话及网络在线查询体系自行查询。对于通过查询系统无法查找的快件，客户电话查询时，我们的快递服务团队会在30分钟内告知客户快件状况。如果无法提供快件状态信息，我们会告知客户索赔内容及程序。

我们的快递公司致力于为客户提供高效、便捷、安全的服务。从受理、揽收、处理、派送到签收，每一个环节我们都精益求精，确保每一个细节都能达到客户的期望。我们深知，只有不断满足客户的需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。快递服务流程详解】

一、揽收快件

严格遵守《快递寄递物品安全管理办法》的要求，对每一件快件进行仔细的验视。对于禁寄或限寄物品，我们坚决不予收寄。一旦发现有违反国家法律法规的物品，我们不仅会拒绝收寄，还会及时向公司及国家相关部门报告。

在揽收过程中，我们会辅导或帮助客户使用标准的包装物料和充填物品来包装快件，确保每一件快件都能符合中转运送的要求，进而保证寄递物品的安全。我们也会对运单进行详细的处理，包括告知客户阅读运单背书条款，提醒客户贵重物品主张保价等。对于已揽收的快件，我们会进行信息收集并上传至系统，然后在规定的时间内将其运回处理点。

二、快件分拣

处理中心的作业人员会对快件进行分拣封发作业，包括到件接纳、分拣、封装、发运等。在作业前，他们会熟知最新的操作处理通知并检查扫描设备、传输设备等是否正常。在快件接纳环节，他们会核对车辆及押车人员身份，并对快件进行查验。对于破损及禁寄等异常快件，他们会交由相关人员处理。随后，他们会按照快件的流向对快件进行分类分拣，并进行发往下一站点的扫描、装包封口、贴包签等。他们还会对装载结束的车辆进行加封并装好交代手续。

三、快件投递

快递员会为本区域的快件提供上门投递服务。在投递过程中，他们不仅保证快件的安全，也确保自身安全。他们会准备好交通运送工具、操作设备、各式单证、证件等，并整理好个人仪容仪表。在收取归于自己派送范围内的快件时，他们会与处理人员当面确认运送方式，并对快件进行查看。对于存在问题的快件，他们会及时处理。在派送过程中，他们会根据快件的特点、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。在客户签收环节，他们会核对客户的有效证件，提示客户查看外包装是否完好，并妥善处理拒收或查验的情况。

四、服务细节关注

我们的服务不仅在于快件的传递，更在于每一个细节的关注和把握。无论是揽收、分拣还是投递，我们都会以高度的责任心和专业的技能来完成每一个流程。我们的目标是让每一个客户都能感受到我们的用心和专业，感受到快递服务的便捷和安心。

我们的快递服务流程严谨而细致，旨在为客户提供最安全、最便捷、最安心的快递服务。我们严格遵守规定，关注每一个细节，用心去完成每一个流程。因为我们相信，每一次的服务都是一次与客户的亲密接触，都是我们展示专业和服务的机会。处理无法顺利投递的快件：对于无法成功签收的快件，我们将进行详细记录并妥善保管。每一件快件都会被安全地运回处理点，交由专业的快件处理人员负责处理。

一、初次投递不成功时，我们的工作人员会主动联系收件人，并确认再次投递的时间和地点。我们始终致力于确保每一位客户都能及时收到自己的包裹。

二、如果第二次投递仍然无法成功，我们会告知公司自取的地址和作业时间，让顾客可以选择方便时自行前来取件。如果客户仍然需要我们进行投递，我们会告知相应的额外费用。我们的目标是为客户提供灵活且便捷的服务。

三、对于那些我们无法联系到收件人或发件人的快件，我们会在妥善保存三个月后，按照相关规则进行处理。在此期间，我们会竭尽所能地寻找联系人并确保快件的完整和安全。

四、对于客户上门自取的快件，我们将按照上述流程进行处理，确保每一位客户都能得到满意的服务。

五、快件查询服务：我们的客服团队通过网络客服渠道为客户提供快件状态查询服务。

1. 客户的查询渠道包括电话以及网络在线查询系统，客户也可以直接在网站上查询自己的快件状态。

2. 如果客户通过查询系统无法找到快件信息，当他们电话联系客服时，我们的快递服务团队将在30分钟内告知快件状态。如果无法提供快件状态信息，我们将详细告知客户索赔的内容和程序，以确保客户的权益得到保障。我们的目标是提供高效、透明的服务，让每一位客户都感到满意。