电子商务盛宴 快递业如何接招

双11狂欢虽已落幕，但快递业的思考却未曾停歇。面对逐年攀升的业务量，许多快递企业却发现，收入的增长并未与之匹配。今年更是如此，不少企业在双11这场盛宴中，似乎只赚得了短暂的眼球焦点，而未能获得实际的收益。这一现象的背后，反映了快递业所面临的种种困境。

周倩女士收到的不仅仅是四个包裹，更是快递业近乎疯狂忙碌的真实写照。圆通、申通、中通、韵达等快递公司，在双11当天业务量创下新高，每秒钟都有大量订单涌入其快递网络。这种繁忙并未给许多企业带来预期的收益。事实上，快递业的平均利润率在持续降低，价格战愈发激烈。今年双11，许多快递公司的每件快件收费已接近成本价。这种低价竞争不仅伤了行业元气，更使得许多企业面临亏损的困境。

申通快递合肥分公司的负责人透露，为了应对双11的挑战，公司在设备、场地、系统、人工等方面进行了大量投入。“现实是残酷的”，这样的投入让不少快递公司付出了全年相当一部分利润。规模较小的快递公司甚至长时间无法恢复元气。与此电商巨头如阿里的收益与快递公司形成鲜明对比，进一步削弱了快递业在产业链中的议价权。

面对内外交困的局面，快递业走到了发展的十字路口。除了应对来自电商的压力，外资的全面开放也给国内快递业带来了更大的外部压力。在这种背景下，转型升级成为快递业的迫切需求。

顺丰快递的境遇让业内企业看到了希望。走高端路线的顺丰，客户主要是大企业和部分散户，每件快件的单价较高，因此利润空间依然可观。这给了其他企业启示：在激烈的市场竞争中，单纯依靠价格竞争并非长久之计。提高服务质量，拓展高端市场，或许是未来快递业发展的方向。

安徽省快递业的经营模式亟待升级。目前，该省快递业仍依赖人海战术抢占市场，这种模式的人工成本占收入一半以上，且仍在快速上涨。业内专家预测，未来几年，随着信息投入的增加、新兴模式的涌现以及航空快递的发展，快递业或能走出当前的困境。

快递业正面临着一系列的挑战和机遇。在转型升级的道路上，快递业需要找准方向，既赚吆喝又赚钱，才能真正实现可持续发展。