淘宝发货了但快递联络不到买家怎么办

1. 与买家当地的快递公司取得联系,尽量请求他们为您保留包裹几天时间。我们需要了解仓库留仓的具体时限,一旦超过这个时间,就要请快递公司将包裹退回原地。

2. 与买家取得联系,可以通过短信或电话,详细告知上述第一点的状况。请买家确保在规定时间内取件,或者如果同城有可信赖的朋友、家人或同事,可以请他们代为接收。若买家需要更改地址以享受免费快递服务,请务必进行相应调整。

3. 如果第二点策略仍未能解决问题,我们需要向买家说明,退回的双程运费将由买家承担。我们要求买家完成退货流程(并在相关平台上留言记录)。请保存所有与买家沟通的相关证据,以确保交易安全。

4. 若无法联系到买家,且第三点策略仍未能解决问题,我们就等待买家默认接受退货安排。待退款到账后,我们再与买家协商退款金额扣除双程运费后的具体数额。若此时买家要求退款,我们需提交第三点的相关证据,并要求买家支付应支付的运费。

申通快递单号查询,申通快递电话,申通快递怎么样,申通快递价格,申通快递查询