近年来，中国的快递行业经历了飞速的发展。业务的收入与业务量皆以惊人的速度增长，对降低流通成本、支撑生产生活、扩大就业渠道等方面产生了显著的影响。
在短短几年间，中国的快递业务实现了跨越式的发展。记得2014年，中国的快递业务收入达到了惊人的2040亿元人民币，同比增长了42%，而快递业务量更是突飞猛进，达到了140亿件，同比增长了52%，这一数字直接让中国跃居全球快递业的首位。而的数据显示，到了2015年，中国的快递业务量更是突破了200亿件大关，业务收入也达到了惊人的2760亿元，相较于五年前，分别增长了7.8倍和3.8倍。
令人瞩目的高速增长背后，快递行业的内涵正在发生深刻的变化。业内人士指出，单纯的业务量增长并不能完全衡量快递行业的健康、有序发展。因为现在的快递行业竞争已经不再仅仅是价格竞争，而是进入了以服务为核心的新时代。
中国商业联合会的专家也表达了类似的观点。他们认为，随着快递行业竞争的日益激烈，价格竞争力逐渐下降，而服务水平则逐渐成为取胜的关键。为了满足日益增长的消费需求，整个快递行业都在不断提升自己的服务水平。
为了提升服务质量，满足社会的多元化需求，快递企业开始走向多元化发展的道路。其中，冷链物流成为了一个重要的领域。据预测，到2017年，中国的冷链市场规模将达到4700亿元人民币。
随着商业领域的O2O模式不断创新和发展，快递行业也开始紧跟其后。尽管业界对这种模式有着不同的看法，但一些快递企业已经勇敢地迈出了第一步。
众包物流模式也成为了快递业务的新话题。这种模式利用社会闲散的人力资源，让大众在自由的时间里发挥自己的体力或才智，进行社会创造，从而降低了物流成本。在当下“懒人”经济盛行的情况下，众包模式有着巨大的发展潜力。
快递企业在农村市场的消费潜力也被逐渐挖掘。为了支持农村市场的发展，国务院甚至提出了快递“向下、向西、向外”的工程，推动快递企业加强与农业、供销、商贸企业的合作，打造双向流通渠道，带动农村消费。
现在，越来越多的快递企业开始加快在农村市场的布局。一些主要的企业已经覆盖了大部分乡镇，甚至直接将快递送到村庄。未来，快递企业将继续深入农村市场，推动快递“进村入户”。
随着中国的快递行业进入“服务时代”，快递企业的多元化趋势将更加明显。越来越多的企业将通过多元化策略转变为综合物流服务商。为了应对激烈的市场竞争，快递企业也将不断进行创新和改变。
这个过程将伴随着优胜劣汰。随着企业间的转型升级，差距将会拉大，符合市场规律的兼并重组现象也将出现。专家建议规范行业发展，制定相关法规规章，提高法治化、标准化水平，为快递企业创造公平竞争的环境。只有这样，中国的快递行业才能步入健康、快速的发展轨道。