智能快递箱的普及有利有弊 快递箱该何去何从

近年来，智能快递箱作为物流链条末端服务的一大亮点，快速崛起并引起了广泛关注。伴随着快递延误、快递破损、丢件、信息泄露等问题的频发，智能快递箱凭借其时间配置灵活、时效性高以及私密性强的优势，赢得了市场和公众的青睐。

随着智能快递箱的大规模普及，便利的一系列问题也浮出了水面。烧钱模式、恶性竞争以及杂牌军的丛生使得智能快递箱企业面临盈利困难的挑战。据了解，当前市场上已有超过十个品牌的智能快递箱，但大部分企业都处于严重的亏损状态。智能快递箱的建设管理还存在许多亟需解决的问题。单单一个快递箱的成本就要花费约五至六万元，使用寿命也只有两到三年。除此之外，每年还需要支付场地费用以及雇佣维护人员进行设备维修和客诉处理。快递箱企业需要通过大量设点、增加城市覆盖面来形成规模效应和市场占有率。

对于公众来说，智能快递箱的普及既有利也有弊。在没有检查验收的情况下，如果因为快递箱的质量问题或丢失破损造成了公众利益的损失，责任归属成为了一个难题。如果快递的物品是非法物品并且并未进行当面签收，责任如何划定也是一个棘手的问题。这其中涉及到的责任主体包括快递箱企业、小区物业、快递公司和消费者。

针对这些问题，监管部门应尽快出台智能快递箱建设管理的相关标准，并综合考虑各方面的意见和建议，以让智能快递箱更好地为广大市民服务。中国人民大学法律顾问刘俊海律师也对此提出了自己的观点。他认为要确保智能快递箱的安全度、增强可持续发展能力、加强体验化建设、打造费用公平化以及运用大数据智能化等。他也强调了企业必须本着消费者友好型的立法、监管理念来界定智能快递箱的地位和作用。

智能快递箱作为一种新兴的物流服务模式，在带来便利的也面临着诸多挑战和问题。只有通过各方面的共同努力，才能确保智能快递箱健康有序发展，为广大消费者提供更好的服务体验。公众也应理性看待智能快递箱的普及所带来的各种问题与挑战，积极参与到相关讨论中，为建设更好的智能物流服务体系贡献自己的力量。（以上观点转自中国质量报）想要了解更多优质物流公司推荐、发货技巧知识等资讯，欢迎关注“物流视界”微信公众号。如果您有合作意向或侵权问题，欢迎通过物通网联系我们。（作者中国质量报）