今年双十一 您的快递保价了吗

“双十一”狂欢购物节落下帷幕，快递员们正忙碌地穿梭于城市的各个角落。据邮政部门预测，这一周的快递业务量将超过3.23亿件，快递业仿佛迎来了“春运模式”。去年“双十一”时快递爆仓、货物错发等现象仍历历在目，让消费者心存警惕。

在鼓楼一家文化公司工作的王青女士，有着超过6年的网购经验。面对今年的“双十一”，她消费了2300多元，购买的商品陆续出发。尽管购买的部分商品价值较高，但她仍然选择不保价。“可能是因为我购买的商品中并没有特别贵重的物品或者易碎品吧，所以我并没有选择保价。”王青解释说。

发货方自然也很少主动推荐保价服务。南京邮政包件分局局长汪凯帆透露，他们的“电商小包”主要服务于京东、苏宁等大型电商平台，价格实惠。一旦货物出现意外情况，他们会与客户进行协商处理。“在我们的业务范围内，国内小包并没有保价业务。如果货物遗失或损坏，我们会按照邮费的3倍进行赔偿。”而对于一些在天猫物流平台上合作的快递公司，则将赔偿金额上限设定为1000元。

根据《合同法》规定，只要消费者能提供有效的证据证明物品的价值，一旦快递过程中出现问题，就可以要求快递公司承担相应的违约责任。近年来，因快递丢失、损坏而引发的消费者与物流企业之间的纠纷屡见不鲜。由于取证难、程序复杂繁琐，让消费者头疼不已。

江苏石立律师事务所的王波律师指出：“如果消费者没有选择保价服务，一旦物品损坏或丢失，只能获得3-5倍的运费赔偿。”王律师认为许多消费者在购买快递服务时过于轻视保价的重要性，将权益保障拱手让给了快递公司。一旦发生纠纷时往往陷入被动状态。“对于贵重物品，我建议消费者选择保价服务或者购买投递保险。”王波律师建议消费者在购买快递服务时更加谨慎。快递公司提供的保价服务收费标准大约是货款价格的1%，如果货物丢失将会按照保价金额进行赔偿；而保险公司收取的保费则是千分之二。

在此提醒广大消费者，面对日益增长的网购热潮和快递行业乱象，我们更需增强维权意识、理性购物和选择正规的快递公司，让我们享受便捷购物的同时保障自己的合法权益不受损害。同时呼吁快递公司提高服务质量和管理水平，共同营造一个安全、便捷、高效的快递环境。（作者：中国物通网）