从物流行业的市场分布来看,第三方物流的市场份额相对较小。就生产企业而言,原材料物流的履行主体主要是供货方,占到了46%,公司自身占到了36%,而第三方物流仅占其中的一小部分。商业企业的物流履行主体则更多地依赖于自身公司,占比高达76.5%,第三方物流的市场份额仅为5.9%,这表明商业企业的物流社会化程度还有待提高。相对于此,第三方物流在整个物流市场中的份额仅占约2%,而在美国和欧洲这一比例则分别为8%和10%。
进一步探究第三方物流行业,可以发现物流企业规模偏小是一个显著的问题。目前,生产企业和商业企业的物流外包主要以分包为主,不同的供货方往往会选择不同的第三方服务商,在最近的仓储协会调查中,没有一家物流服务商的市场份额超过2%。这无疑限制了物流服务功能的多样化,也影响了物流服务质量的提升。
从服务内容来看,第三方物流供货商提供的功能较为单一。尽管基础服务如运输管理和仓储管理是其主要收入来源,占比高达85%,但增值服务如货物拆拼箱、重新包装、检验和维修等,以及物流信息服务和支持物流的财务服务的收益仅占一小部分。从客户需求的角度来看,企业对仓储、长途运输、城市配送和包装的需求最为强烈,都在30%以上。企业对信息流服务、货款托收等的需求也很大,长远来看,大多数企业更倾向于选择“一站式”服务,需要一体化综合服务。
目前的物流供应质量并不理想。所有物流企业报告的物流损耗率都高于2%,运输准时率则低于90%,整体服务水平有待提高。第三方物流的服务质量并不比企业自营的物流质量高,甚至在某些方面还低于生产企业和商业企业自营的物流。这也是许多企业宁愿建立自己的物流队伍,选择自营物流的主要原因。物流服务的质量是影响企业是否愿意将物流外包的关键因素,能否提高服务质量将直接决定物流需求的增长。对于寻求降低成本、提高效率的企业来说,选择物流服务提供商时,他们最看重的并不是价格因素,而是服务质量。对于第三方物流企业来说,提升服务质量是吸引更多客户的关键。
