圆通回应信息泄露案 坚决打击违法行为

在11月17日，圆通速递针对一起涉及非法获取和使用快递运单信息的案件进行了及时回应。公司坚决配合公安机关的行动，严厉打击涉及用户信息安全的违法行为。

据悉，圆通速递在今年7月底通过其高效的风控系统监测到，河北省区下属的某些加盟网点存在异常查询运单信息的情况。公司立即采取行动，关闭风险账号，并成立专项调查组进行深入调查。调查结果显示，有加盟网点的个别员工可能与外部不法分子勾结，利用员工账号和第三方非法工具窃取运单信息，导致大约4万3千条敏感信息被泄露。

圆通速递对此事件采取了严肃处理的态度，立即向当地公安部门报案，并全力配合调查工作。相关犯罪嫌疑人在9月已被成功抓捕。关于此案件的具体信息，公司表示将以公安机关披露的为准。

圆通速递强调，信息安全对于任何企业来说都是至关重要的。公司的核心业务系统已经通过了信息安全等级保护三级测评，从技术和管理的双重层面保障信息系统的安全性。公司坚决支持打击任何非法售卖和使用快递用户信息的行为。

此次事件不仅为圆通速递敲响了信息安全风险的警钟，也提醒了整个社会对信息安全的重视。对于此次案件暴露出的问题，圆通表示深感歉意，并承诺将持续改进。公司将通过先进的“制度+技术”手段，完善信息安全风控系统，对内部账号进行实时监控，以主动发现潜在的风险行为。公司还将加强对加盟网点的教育和指导，提升他们的依法经营意识和信息安全意识。为了更好地配合公安机关打击涉及用户信息安全的违法行为，公司提供了举报渠道：客户可以通过邮件发送至sec_response@yto或拨打热线电话021-69773588举报相关线索。

圆通速递表示衷心感谢社会和媒体的监督，并将持续致力于保障信息安全，与客户共同织牢信息安全的防护网。这一事件也提醒了每一位公民，在信息高度互联的时代，保护个人信息的重要性不容忽视。我们每个人都有责任保护自己的信息安全，同时积极举报任何可疑行为，共同维护一个安全、和谐的网络环境。（编辑黑曜）