在没有申通快递运单号且无法使用手机号进行常规查询的情况下，我们依然可以采取一些替代方案来追踪物流信息。
你可以尝试通过其他关联信息联系申通快递的客服部门。即使你没有手机号和运单号，你仍然可以通过提供寄件人或收件人的姓名、地址或者订单信息来获取帮助。例如，如果你知道寄件人的姓名、收件地址或电商平台订单号，你可以向客服提供这些信息，他们可能会根据你的请求协助查询物流状态。申通快递的官方客服电话是95543，拨打此号码并说明你的情况，客服人员可能会通过其他途径协助你查询包裹的物流信息。
你也可以尝试通过第三方平台或购物记录来查询物流信息。如果你是在电商平台上购买的商品，你可以登录相应的平台（如淘宝、拼多多等），在订单详情页面通常可以直接看到物流信息，无需手动输入单号。你可以检查你的或短信历史记录，部分快递公司或电商平台会通过邮件或短信发送运单号信息，通过检索这些历史记录，你可能会找到你需要的运单号。
如果包裹已经到达附近的申通快递网点并且你是自提方式，你可以携带身份证件直接去网点查询。在提供必要的身份信息（如姓名、地址等）后，你可以查询包裹的状态。
需要注意的是，快递公司在验证身份信息后才能提供物流详情，如果没有任何关联信息，查询可能会有难度。建议在寄收快递时保存运单号或绑定常用手机号，以便快速查询。建议优先通过联系申通客服（电话：95543）并提供尽可能多的辅助信息进行查询。如果是网购包裹，也可以通过原购物平台直接追踪物流信息，这样会更加方便和快捷。
通过这些替代方案，你应该能够成功地追踪到你的申通快递包裹。无论你选择哪种方式，都要确保你提供的信息准确无误，并且保持耐心，以便顺利地获取你的包裹。希望这些建议对你有所帮助！