在当下热议的企业物流外包话题中,许多企业面临是否将运输、仓储等物流事务交给专业物流公司来处理的抉择。其实,这个问题并非一目了然,需要清晰阐明并深入分析。外包企业间应相互交流,各自擅长解决不同问题。在外包过程中,事务操作尤为关键,需要树立完善的物流外包管理机制。外包应当放在企业的价值链分析框架下进行审视。关于外包事务具备的两个条件:
第一个条件是,企业自身的事务管理比较顺畅,模块化程度较高。对于这样的企业而言,在进行物流外包时应该更加得心应手。而那些在事务处理上水平较低、虽然表面看似结构化良好但模块化较差的企业,往往导致事务剥离困难,想要实现物流外包都面临挑战。业界人士普遍接受核心事务支撑物流外包的观念,并认同其至少具有一定的说服力。对于物流外包企业来说,物流的重要性不言而喻。我建议企业应专注于主营业务和核心事务,根据具体情况做出是否外包的判断。家电企业在外包物流事务时应当认识到:聚焦自身核心能力如品牌塑造、市场营销或生产工艺等是关键,物流事务的专注与外包同样重要。
第二个条件是,企业信赖物流公司能够比自己做得更好时才会考虑外包。这种考量涉及经济理性问题,需要理性对待。在讨论物流自身操作能力时,有些企业恰恰忽略了自身是否具备控制物流的能力。即便企业相信自身在物流控制方面有能力,但在信任问题上仍存在障碍。在价值链分析中,注重专业化与核心事务的分析固然重要,但容易忽视企业在整个供应链中的合理控制。为了实现这一点,首先需要树立对操作能力的理解,并明确内外部协作的控制管理。在企业和物流公司(作为外包方)的角色转换中,前期的操作能力尤为重要。双方需要主导改变外部协作的控制管理,从而简化流程并专注于核心事务。在此基础上,企业才能更好地掌控物流外包的决策与实施。
