丰巢怎么免费取快递

智能取件系统操作指南及免费策略详解

一、常规免费取件流程简述

亲爱的用户，当您的包裹被安全地存放在快递柜中后，您的手机将会收到一则通知短信，内容包括取件码和存放地点。接下来，请按照以下步骤轻松取件：

1. 点击快递柜屏幕上的“取快递”选项。

2. 在指定区域输入您收到的短信中的取件码。

3. 点击“确定”完成验证，此时柜门将会自动打开。

4. 取出您的包裹后，请记得关闭柜门。

二、超时包裹如何免费取出？

如果您的包裹存放时间超过了免费期限，别担心，我们为您提供以下几种免费取出方法：

1. 通过人工客服远程开柜：

1. 打开丰巢APP或公众号，选择“在线客服”。

2. 发送“人工客服”请求转接人工服务。

3. 提供您的快递单号、取件码和手机号，客服将会为您远程开启柜门。

2. 使用APP扫码功能快速取件：

1. 登录您的丰巢APP。

2. 点击“扫一扫”，扫描快递柜上的二维码。

3. 您的包裹即可免费取出。

3. 通过公众号激活过期取件码：

1. 关注丰巢微信公众号并绑定您的手机号。

2. 输入验证码激活过期取件码。

3. 轻松取件。

4. 使用亲友代取功能：

1. 绑定亲友的手机号。

2. 取件码将同步至双方手机，亲友可代您取件，无需额外操作。

三、免费策略要点提示

1. 免费保管时效：您的包裹在快递柜中存放12小时内是免费的，法定节假日不计费。

2. 超时豁免机会：每位用户每年享有两次免费超时取件的机会，无需额外操作。

希望以上指南能够帮助您更好地使用智能取件系统，避免不必要的费用。如遇特殊情况，建议您优先联系客服或利用免费豁免机会。让我们共同享受便捷、高效的快递服务！