快手商家怎么对接物流

《快手小店卖家发货指南：遵守规矩，轻松远离违规》

入驻快手小店成为渠道卖家后，就要严格遵守发货规则。为了帮助各位卖家更好地了解发货标准并避免违规，让我们来详细解读大部分产品的发货要求。特殊产品如定制类、装修服务类、大件商品等，另有约定的发货时间则不适用此规则。

关于发货包装，你是否知道有哪些要求呢？在包装中，你可以添加快手小店的店铺链接和二维码等信息，但请注意，不得包含其他渠道的店铺信息或与商品无关的信息。这样可以确保顾客在收到包裹时能够更直接地了解和关注你的店铺。

接下来是发货时效的要求。当顾客成功付款后，商户应在48小时内将产品的快递运单号上传至快手小店系统并点击出库。对于特别产品，如果在产品页面有承诺的发货时间与上述时间不同，或者与顾客另有约定的，以承诺或约定为准。确保顾客能够尽快收到所购买的产品。

那么，顾客购买的产品多久能查询到发货物流信息呢？在买卖达成后的72小时内，顾客应能查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。这样顾客可以实时了解订单的状态，增加购物的透明度和信任度。

如果发生产品少件、缺货、延迟发货等异常情况，卖家要怎么办呢？这些情况可能会被当作违规处理。若遇到产品少件或缺货的情况，卖家应依照订单明细和网页产品描述打包发送订单产品。如因缺货无法发货，请及时与客户沟通并说明情况，征得客户同意后撤销订单。

如果卖家在发货过程中遇到特殊状况，如天气恶劣、国家大型活动、系统对接等问题，应联系快手官方客服说明情况，避免被判违规。

遵循这些指南，快手小店的卖家们可以更加明晰发货规则，避免因不了解规则而违规。确保每一位卖家都能轻松远离违规，为买家提供优质的购物体验。