物流服务有哪些特征

物流服务的多元性质及其影响

物流服务具有多重属性，这些属性共同构成了其复杂且多样化的特性。

物流服务具有从属性。由于货主企业的物流需求是以商流为基础，随着商流的产生和发展而发展，因此物流服务必须归属于货主企业的物流体系。货主企业拥有对货品流转种类、流转时间、流转方式以及提货配送方式的决策权，物流企业则根据货主的需求提供相应的物流服务。

物流服务具有即时性。作为一种非物质形态的劳作，物流服务出产的不是有形的产品，而是一种随同出售和消费同时发生的即时服务。

物流服务的移动性和涣散性也是其显著特点。由于其主要面向分布广泛且大多数不固定的客户，因此具有移动性以及面广、涣散的特性。这些特性会导致工业部门的供需不平衡，给运营管理带来一定的难度。

物流服务的需求波动性也是其重要属性之一。由于主要面向数量多而不固定的顾客，其需求在方式和数量上是多变的，具有较强的波动性，这容易导致供需失衡，成为运营上效率低、费用高的重要原因。

物流服务的可代替性也是不可忽视的。从物流活动承当主体的角度看，物流需求既可以由工商企业自行完成，也可以委托给专业的物流服务供货商来完成。物流企业不仅面临职业内部的竞争，还有来自货主企业的竞争。如果物流行业整体水平不能满足货主企业的需求，就意味着物流企业会失去一部分市场。由于存在多种运输方式，货主可以在权衡服务成本和质量等相关因素后，自主选择运输方式，不同运输方式之间也会发生竞争。

物流服务的这些属性不仅为货主企业提供了多样化的完成方法选择，增加了运营难度，也要求物流企业必须不断提高服务水平，以满足货主企业的需求，并在激烈的市场竞争中立足。