2021年快递行业变革 快递行业迎变局 高质量发展成主线

回首与展望：快递行业迈入“千亿件时代”的新征程

站在岁月的制高点，回望过去的一年，快递行业可谓是风云变幻，波澜壮阔。历经一场场角逐与蜕变，我们迎来了快递行业发展史上标志性的年份——2021年。这一年，价格战逐渐平息，行业迈入崭新的发展阶段，年度件量更是突破千亿件大关。今天，让我们一同走进这个行业的核心，感受其中的变迁与生机。

这一年，快递行业的标志性事件层出不穷。极兔的烧钱扩张引发了一场血雨腥风的价格战升级。随着时间的推移，行业的搅局者并未改变快递行业的发展大势。收购百世国内快速业务的事件更是开启了行业的整合新篇章。与此监管层的态度也日益明朗，他们旗帜鲜明地反对内卷，密集的政策的出台更是胜过了以往任何时期。

在这一系列事件中，有一个重要的共识逐渐形成：快递行业的高质量发展已成为上下游的共识。行业对公司治理、服务、网络渠道等整个末端的重视程度日益加深。从明年开始，这些因素的重要性将超过价格本身。上海交通委邮政快递专委会副主任、快递行业专家赵小敏对此深有感触。

跨入“千亿件时代”的快递行业，无疑正面临前所未有的发展机遇。从收入成本框架来看，今年第1000亿件包裹的成功运送，标志着我们国家的快递行业正式步入了新的历史阶段。短短7年间，行业业务总量就完成了从百亿到千亿的飞跃。目前，全行业依旧实现高位增长，增速在20%以上已板上钉钉。国家邮政局的统计数据揭示了行业的繁荣景象。

单一价格战模式宣告结束。过去两年里，“价格战”成为行业的痛点。随着监管的加强和政策的密集出台，行业秩序得到了改善。各大头部企业的单票收入均实现同比增长。这也标志着行业未来的竞争将更加侧重于服务质量和网络渠道的建设。

展望未来，行业专家预测，虽然未来增速可能会有所下降，但快递行业的发展趋势不会改变。IPG中国首席经济学家柏文喜表示，明年行业还将保持高位增长态势。他也提醒说，如果增速无法维持在一个较高水平，那么行业就需要从提升运营管理上去求发展。在这个过程中，“内卷”将成为过去式，“合作共赢”将成为主流。未来的竞争将更多地聚焦于服务质量和效率的提升。在这个新的时代背景下快递行业的竞争格局正在发生变化每一个参与者都在努力寻找适合自己的发展道路以期在新的竞争中占据优势地位未来快递行业的发展将更加注重创新技术和绿色发展的结合以提供更优质的服务满足消费者的多元化需求。对于快递企业来说适应变化抓住机遇迎接挑战将是他们面临的重要任务。同时和社会各界也需要继续关注和推动快递行业的健康发展为行业的可持续发展贡献力量。复盘2018年至2020年的电商快递市场，我们可以清晰地看到，随着四季度电商促销及快递派送旺季的结束，虽然电商快递票单价普遍回落，但整体仍然高于旺季之前。这背后的逻辑在于，即使在旺季后的价格回落，其绝对增量幅度仍然可观，依然能够为电商行业带来盈利的增厚。

关于资本开支的问题，近期顺丰控股的一季度亏损引发了市场的广泛关注。面对罕见的亏损情况，顺丰在股东大会上坦诚致歉。业内专家和行业人士普遍认为，顺丰的业绩波动更多是出于资本开支的投入节奏问题，是企业在扩张过程中的正常现象。近年来，顺丰不断加大对科技、供应链、电商快递以及国外市场的布局力度，持续在物流基础设施、设备、场地等方面进行投入。尽管去年疫情的影响使得部分投入被延缓，但随着疫情的稳定和经济的复苏，顺丰加大了资本性开支的投入，以承接日益增长的快递需求。据三季报显示，顺丰前三季度用于购建固定资产、无形资产以及其他长期资产的现金支出高达近九成增长。多家券商预测，包括顺丰在内的头部快递企业，其资本开支水平在2022年起有望放缓。

与此韵达股份也在调研活动中介绍了未来资本开支的计划。公司始终秉持长期思维，着眼于产能匹配、产能稳定和长期经营成本优化。近年来，公司在分拨中心、自动化设备等方面加大投入，巩固核心竞争优势。预计在未来两年内，公司能够完成分拨中心替代性建设和运力运能自有化比例的提升，与此公司也将逐步收窄资本开支规模。行业价值修复的进程并非一帆风顺。在政策管控逐步趋严、价格回归合理区间之后，行业将步入盈利修复的关键阶段。对于未来行业的发展趋势，业内人士持谨慎乐观的态度。他们认为，即使面临挑战和困难，快递行业的综合盈利能力依然值得期待。这也需要考虑到整体经济环境、货币政策以及消费刺激等多重因素的影响。快递行业的健康发展也离不开社会各界的关注和支持。近期频发的行业事件提醒我们，关注行业发展的也需要关注行业的公共属性和社会责任。快递企业需要在保障服务质量的关注末端网点的建设和管理等问题。在此背景下，快递行业的转型已成为必然的趋势。各大快递企业纷纷寻求高质量发展路径通过科技驱动来提升服务质量并拓展新的业务领域在满足客户需求的同时寻求新的增长点从而突破高度同质化的竞争困境进入正向循环的健康出清路径以实现可持续发展。圆通速递正迎来新的发展阶段。公司坚定不移地致力于数字化转型，推动核心能力的跨越式提升。我们深知，在未来的竞争中，唯有不断创新，才能在市场的大潮中立于不败之地。我们决定全面加强服务质量战略的实施，不断提升客户满意度，为客户创造更大的价值。

在深化成本管控的圆通速递将致力于打造差异化的产品与服务体系。我们意识到，每一个客户的需求都是独特的，我们将根据市场的变化和客户的个性化需求，提供更加灵活、多元化的服务。无论是速度、安全还是便捷性，我们都将力求做到最好，以满足不同客户的需求。

市场核心竞争力是企业发展的基石。为了夯实这一基石，我们将继续加大科技投入，引入先进的信息化技术和管理理念，不断提升企业的运营效率和服务水平。我们相信，通过持续的努力和创新，圆通速递将能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

与此韵达股份也正在构建以快递为核心的多层次综合物流“生态圈”。在这个“生态圈”中，我们将融合周边产业、新业务和新业态，实现协同发展。我们致力于在新的格局环境下，实现业务量的持续增长，扩大市场份额，优化产品分层，提高收入与利润。

科技是驱动企业发展的关键力量。我们将不断加大科技投入，提升公司的科技水平，打造数字化、智能化、自动化的物流体系。我们还将延伸产业链，开拓新的业务领域，构建第二增长曲线，为公司的发展注入新的动力。

圆通速递和韵达股份都在积极应对市场变化，深化转型，提升核心竞争力。我们将继续秉持客户至上的服务理念，不断创新，为客户提供更加优质、便捷的服务。我们也期待与更多的合作伙伴共同携手，共创美好未来。