随着全球零售业的飞速发展，我们正站在一个崭新的时代，这个时代的特点是以技术为驱动，以消费者为中心。零售体验正在经历前所未有的变革，这一切的推动力来自新技术的发展与应用。
2017年，全球零售业的变化速度已达到惊人的程度，而2018年的变化速度更是超乎想象。购物者对于新产品的追求永无止境，而零售商则不断寻求合作以在未来的竞争中保持优势。这种合作不仅仅是商业上的联合，更是技术与商业的融合。
消费者的需求正在推动零售业的变革。他们渴望个性化的购物体验，希望品牌商和技术公司能够提升生活质量，提供独特的服务和体验。零售商和技术公司正在积极响应这一需求，提供多样化的产品和服务，打造全新的互动体验。
随着行业的快速发展，零售商与技术巨头、物流技术供应商等的合作愈发紧密。这种合作带来了行业的迅速变革，使得零售商能够利用先进的技术优化供应链，提高市场竞争力。区块链、3D打印等多元化技术的应用，正在重塑零售业的面貌。
在2018年，我们看到了消费者行为的两大明显转变：
一、选择多样化导致消费多元化。购物者的选择空间日益扩大，他们不再满足于传统的综合性零售商，而是转向更为专业的零售商和渠道。这是一个推崇个人独特性的时代，消费者的每一次选择都在表达自我。更多的消费开支将流向那些能够引起消费者共鸣的零售商和细分领域。
二、对便利的需求促使自动售货系统快速发展。随着自动售货量的增加，消费者越来越倾向于在没有售货员的高科技小型杂货店购买食品杂货。这种趋势在全球范围内正在加速，无人便利店的出现正是这种变化的最好证明。移动支付、面部识别等技术的应用，使得购物变得更加便捷。
在这个变革的时代，我们看到了两类零售商在赢得购物者和销售额增长方面表现出色：那些以低价和专业化为特色的零售商，以及电子商务平台，特别是像亚马逊这样的巨头，它们利用便利性和创新性留住客户，同时也通过会员卡等方式增强客户忠诚度。
新技术正在推动零售业走向一个全新的时代。消费者的需求正在引导零售业的变革，而技术的力量正在将这个梦想变为现实。我们期待未来零售业将变得更加个性化、便捷和有趣。随着科技的飞速发展，零售领域正在经历一场前所未有的变革。新兴的自助结账产品如MishiPay、SkipQ和QueueHop，正改变着购物者的体验，使他们能够轻松扫描物品并付款，不再需要长时间排队等待。这一创新标志着零售业务的进化，向着更便捷、更高效的方向发展。
区块链技术为快速消费品（FMCG）和杂货品牌提供了新的机遇，使其能够绕过传统零售商，直接将产品销售给消费者。这一变革为品牌所有者提供了新的销售模式选择，使得直销变得更为简单和经济实惠。品牌如雀巢正积极直销模式，采用补充装和送货上门的方式降低成本。而线上平台则成为这次扩张的跳板，区块链技术正在被更多公司用于实现这一直销模式。INS Ecosystem就是其中之一，该公司计划推出区块链驱动的直销平台。与此更多品牌开始模仿凯洛格和赫尔希的直营店模式，直接向消费者提供服务。这种直销模式的举措并未影响电子商务渠道的快速增长，反而推动了品牌所有者对直销模式的进一步尝试。这些新模式不仅增加了消费者的购买体验，也为品牌所有者带来了更多的市场机会。
除了直销模式外，在线平台也在加速奢侈品电子商务的发展并抢占市场份额。随着一系列多品牌平台的举措，如LVMH推出的24Sèvres网站，阿里巴巴集团在天猫和京东推出的豪华展区等，在线奢侈品市场正在变得更为庞大和具有竞争力。这些平台不仅推动了在线销售的增长，还通过提供高质量的多渠道服务，如“白手套”服务、当天交付服务以及线上线下的个人造型师服务等模式，提高了购物者的体验。我们预见，未来将有更多的平台涌现并加入到奢侈品电子商务的竞争中来。为了保护品牌价值，奢侈品牌可以禁止其经销商在第三方平台上销售。"新零售"的出现和普及成为了必然趋势。在这种模式下，线上线下的结合以及数据和物流的整合成为关键。全球许多零售商已经开始尝试这种新零售模式，旨在提供更加便捷、个性化的服务给消费者。例如，阿里巴巴集团计划入驻百货公司并开设数百家线下店铺，这种模式旨在打破线上线下的界限，提供更丰富的购物体验和服务。
零售业的未来充满了创新和机遇。从自助结账到区块链驱动的直销平台，从在线奢侈品平台的崛起到新零售模式的出现，每一个变革都在推动零售业向着更高效、更便捷、更个性化的方向发展。作为零售行业的从业者或关注者，我们有理由相信这个行业的未来将会更加充满活力和创新。随着更多的零售商开始采用线上线下多渠道平台和服务相结合的新零售模式，“新零售”时代即将到来。这将是一场融合了科技、创新和消费者需求的零售革命。美国的零售业正在经历一场深刻的变革，以亚马逊为代表的公司通过开设书店、快闪店、线下实体店等方式，引领着零售业的未来走向。今年，我们预见公司在跨渠道模式和服务上将有进一步的投入。
近期，亚马逊通过收购Shipt公司，计划实现将商场货物当天运送给用户的目标。与此全球零售巨头沃尔玛也不甘示弱，计划通过开设“黑暗商店”来扩大其在中国的一小时交货范围。中国的电商巨头京东则计划在未来五年内在中国开设超过100万家京东便利店，并尝试开设“无人值守”便利店。阿里巴巴也在杭州筹建首家购物中心，并计划在接下来的几年内开设更多的盒马生鲜全渠道食品杂货店。
随着全球零售行业的整合与升级，美国景观商场正在迎来发展的契机。数千家商店的关闭促使购物中心寻求新的策略以吸引客流，餐饮区域、灵活的空间租赁结构以及多元化的主力店铺成为新的趋势。美国的购物中心正在从传统的购物场所转变为集餐饮、娱乐、购物于一体的多元化空间。
健康意识在消费者心中的地位日益重要。心理健康成为消费者关注的焦点，这也促使一些公司开始提供心理健康服务，如Unmind和Headspace等。与此社交媒体对消费者心理健康的影响也引起了人们的关注。
这一系列的变革标志着零售业的新时代已经来临。消费者对于购物体验的需求越来越高，他们不再满足于简单的购物行为，而是追求更加多元化、个性化的服务。零售商们必须紧跟时代的步伐，不断创新，以满足消费者的需求。在这个过程中，我们看到的是零售业的繁荣与活力，以及无数商业机会的涌现。美国的零售业正在以前所未有的速度变革，我们期待看到更多的创新和突破在未来的日子里展现出来。未来展望：数字工具、个性化服务与移动购物的融合
随着科技的飞速发展，我们所生活的世界正在迎来前所未有的变革。在这场变革中，数字工具、个性化服务以及移动购物的崛起预示着未来商业发展的新方向。下面，我们将这些趋势如何在我们生活中占据越来越重要的位置。
一、数字健康工具市场的兴起与挑战
数字健康工具正在成为越来越多公司和个人的选择，它们将心理健康的数字工具整合到健康计划和惯例中。这个市场并非完全免费，随着保险公司、政策制定者和消费者对更高效产品的需求增加，这些app软件将面临冲击。这预示着心理健康的数字化服务将迎来更加激烈的竞争和创新。
二、购物者追求更轻松的服务体验
为满足消费者变化的生活方式和需求，更多的零售商正在寻求创新服务。从收购医疗服务提供商到推出个性化服务产品，零售商正在不断地拓宽服务领域。传统的销售和服务模式正在融合，这种融合将使零售商更深入地满足消费者的需求，并带来更多的便利。
三、人工智能与消费者的互动
人工智能技术在零售业的运用正在逐渐普及。越来越多的零售商利用AI为客户提供量身定制的个性化互动。从展示相关产品和服务到与客户进行全方位的互动，人工智能正在为零售业带来革命性的变革。随着AI技术的不断发展，未来几个月，我们将会看到更多的个性化购物体验，包括基于地理位置的购物推荐、面部识别技术以及语音声控设备等。
四、手机在零售业的中心地位
手机在购物者与零售商的接触中扮演着越来越重要的角色。从浏览到付款到获得服务，手机无处不在。零售商必须重视移动端的发展，包括支付方式和个性化主页的优化。正如英国百货公司零售商Debenhams的新任首席执行官Sergio Bucher所说：“我相信手机是零售业的新鲜血液。”随着移动设备的普及和技术的进步，手机将在零售业中发挥更加重要的作用。
未来的零售业将是一个充满机遇和挑战的新世界。数字工具、个性化服务、人工智能以及移动端的发展将深刻影响零售业的发展。在这个过程中，公司和个人需要积极应对变革，抓住机遇，为未来的商业世界做好准备。随着科技的飞速发展，我们的世界正变得越来越与手机紧密相连。手机不仅仅是将各种渠道联合起来的桥梁，更是我们与客户关系建立的门户。尤其是在2018年，手机在零售商与客户的互动中占据了核心地位。
购物者的行为模式正在发生转变，从电脑浏览和购买逐渐转向手机。而零售商则通过提供多种服务，积极适应这一变化，与移动端购物者建立更紧密的联系。
AI驱动的个性化主页在移动端购物中扮演着重要角色。小型手机屏幕促使零售商在展示相关产品时更加精准，而AI技术帮助他们实现这一目标。通过收集和分析用户的购物行为和数据，零售商能够为用户提供更加个性化的购物体验。
移动端优先计划已经成为零售商的新战略。为了吸引和留住移动端用户，梅西百货等零售商推出了以移动为中心的忠诚计划。对于那些仍采用实体会员卡和优惠券的零售商来说，将服务线上化是必然趋势。
移动支付的发展也是手机在零售领域的一大亮点。移动支付在中国已经相当普及，但在欧洲和美国也正在获得越来越多的支持。例如，微信支付通过与德国支付公司Wirecard的合作已经在欧洲上线。美国沃尔玛预计在其假期交易中将超过Apple Pay，凸显出移动支付的重要性和潜力。
信息和社交媒体的融合也为零售商提供了新的服务方式。越来越多的零售商通过沟通、社交媒体应用程序与消费者互动，提供更为便捷的服务。在中国，销售人员通过微信对话与奢侈品消费者进行一对一交流，这种趋势很可能导致会话式商务的兴起，甚至纳入聊天机器人的服务。
简而言之，2018年手机巩固了其在零售领域的核心地位，成为许多购物者与零售商互动的渠道。
与此沉浸式体验在零售创新中变得越来越流行。多感官体验作为沉浸式品牌故事的一部分，正进入主流零售业。去年安海斯-布希酿酒厂的“4D”虚拟之旅就是一个很好的例子，参与者通过VR设备体验了啤酒厂的氛围和声音、温度的变化，创造了独特的沉浸式体验。声波和感官装置以及虚拟乐趣等活动也在零售领域得到应用，使得消费者可以享受到更丰富的感官体验。
在零售合作方面，跨界合作成为实体零售商的一个新趋势。传统零售商在选择合作对象时越来越注重创新与合作共赢的理念。他们与在线品牌合作扩大规模并吸引新客户群体；与其他零售商合作则旨在创造更多的商业价值并为客户提供更多选择；而与服务类品牌的合作则为他们提供了增加客户粘性和提升用户体验的机会。这一趋势预示着未来将有更多令人惊喜的跨界合作出现。总的来说随着科技的发展消费者将享受到更加便捷个性化的购物体验而零售商也将不断创新以适应消费者的需求并创造更多的商业价值。重塑零售生态：从合作伙伴到轻资产世界的跨越之旅
哈得逊湾公司近期将其标志性的Lord＆Taylor纽约旗舰店出售给了办公空间提供商WeWork，这一举动预示着零售业正在经历一场前所未有的变革。在即将到来的2018年，我们预见传统实体零售商，特别是美国的零售巨头们，将更多地依赖线下品牌合作、服务业和品牌联手来推动自身发展。这一转变，正带领我们走向一个全新的时代——服务即产品商业的轻资产世界。
随着越来越多的公司和消费者开始认同服务即产品的商业模式，零售业正在经历一场由重资产向轻资产的转变。主要零售巨头如亚马逊和沃尔玛，以及德国的Karstadt和Zalando等，纷纷拥抱这一变革，通过市场网站等平台扩大电商销售额，积累客户规模，同时最大限度地减少前端资金投入。这种趋势在更广泛的业务中也愈发明显，公司开始更多地采用租赁和云服务等方式，推动业务成本从资本支出转向运营支出。
对于消费者而言，轻资产世界意味着更多的消费将从传统的实物购买转向租赁、转售和数字产品等替代品。我们预见消费者在2018年将更多地选择租用汽车、服装等产品，并更多地考虑转售而非保留。购物者也将继续转向数字产品，如电影、游戏和音乐。这种变革正重塑着消费者的购物习惯，也推动着零售业不断向前发展。
实体零售商也开始意识到语音商务的潜力，他们开始与亚马逊等科技巨头合作，共同开发语音平台。虽然语音商务目前仍是一个利基市场，但随着语音功能的设备如Amazon Echo和Google Home的普及，购物人数将快速增长。这种趋势激励零售商避免在语音商务领域错失早期优势，与传统竞争对手如亚马逊等紧密合作。
品牌所有者和零售商也在寻求与大V的紧密合作。随着购物者在决策购买时越来越依赖大V的意见，大V的影响力变得日益重要。他们为零售商带来大量流量，成为品牌增长的重要推动力。为了在新的一年中进一步发展，品牌纷纷与有影响力的大V合作，投入巨额资金进行品牌推广。他们也寻求在新产品发布等方面进行更紧密的合作。
随着跨境电商在在线销售总额中的比例不断提升，品牌和零售商开始寻找能够帮助他们更有效跨境出售的平台。这种合作有助于降低成本，提高效率，使品牌能够更广泛地触达消费者。这不仅是一次商业模式的革命，更是一次全面的生态变革。从合作伙伴到服务创新，从线下到线上，从实体店到电商平台，我们正在见证一个新时代的来临——一个以消费者为中心，以合作和创新为驱动的新零售时代。
在这个充满变革的时代，我们鼓励所有零售商与时俱进，积极寻求合作伙伴和创新模式。因为只有不断适应和引领变革，才能在竞争激烈的市场中立足。让我们一起迎接这个充满挑战和机遇的新时代吧！跨境电子商务蓬勃发展，预计2018年将实现更大增长，其在电子商务领域的比重也将持续提高。这一趋势的驱动力来自多个方面。
随着第三方卖家市场的快速增长，直销品牌（如中央仓库直接派发的品牌）的扩张，中国电子商务的持续发展以及消费者对国际品牌的追求，跨境电子商务正在逐渐占据主导地位。线上购物活动的增加，如亚马逊的Prime会员日、阿里巴巴的“双11”全球购物节和京东商城的特殊购物活动等，进一步推动了跨境电子商务的增长。
欧盟正在努力为跨境电商提供支持，通过使快递公司的成本更加透明并加强对跨境快递费用的监管。市场研究机构eMarketer预测，到2018年，跨境零售电子商务在中国的销售额将增长15%，达到惊人的1155亿美元。联邦快递则预测，到2022年，跨境购物将占全球电子商务销售额的近五分之一，其中大部分是亚太地区的进出易。
跨境销售面临着高昂的成本问题，不仅仅是运费，退货成本也给零售商带来了巨大压力。在购买跨境商品时，顾客希望获得与国内产品相同的退货服务。更多零售商将在2018年寻求服务商支持其跨境业务。他们会转向国内服务提供商来管理其在中国的业务，比如美容零售商Feelunique已经使用服务提供商Azoya来管理其市场营销、客户服务等方面的事务。更多零售商和品牌可能会寻求第三方物流服务的帮助来处理产品退货问题。例如，ZigZag Global等公司提供的物品打包合并、检查等服务使退货流程更加高效并降低了成本。一些特定的技术和服务如True Fit等服装配饰服务可以帮助购物者在网上购买时装时选择合适的尺码，从而最大限度地降低退货率。人工智能的应用也将在提高供应链生产力方面发挥重要作用。人工智能已经广泛应用于库存管理等领域，极大地提高了供应链生产力。例如，食品零售商Ocado现在可以在五分钟内按订单拣货，取代了以前需要花费的两个小时。预计到年底机器人可能会占据亚马逊全部员工的相当一部分份额。人工智能的应用已经深入到零售业的各个方面，包括客户服务、订单履行等。一些零售商已经开始尝试通过转向人工智能等技术来提高竞争力。他们效仿行业内的成功案例，通过人工智能实现自动补货和价格优化等服务。例如Groupe Casino与Ocado的合作将为传统零售商减少库存并实现全价销售的同时提供消费者期望的服务水平。此外鞋类品牌的按需定制也变得更加接近消费者随着设计师和制作者不断推出类似织物的材料并缩短服装打印时间服装的3D打印正在变得越来越流行从长远来看它可能会彻底改变时装行业的格局。虽然目前大众对鞋类产品的需求更高这也使得鞋类品牌率先尝试采用3D打印技术来满足消费者的个性化需求同时不断和改进材料技术以提供更优质的产品和服务给消费者体验的需求与这种个性化的生产方式相互碰撞激发了一个又一个的创新可能推动了时尚行业朝着个性化定制的方向不断前行以满足日益增长的消费需求并为整个行业带来新的生机与活力带来了新的发展机遇和市场前景随着科技的进步更多的可能性等待我们去和实现。。以上内容生动地描绘了跨境电商的繁荣景象以及未来发展趋势同时也反映了技术在其中的重要作用不断推动着行业的创新和变革使得消费者的购物体验越来越丰富和便捷使得整个行业呈现出更加多元化和个性化的特点吸引着越来越多的消费者和企业加入到这个充满活力的市场当中来共同推动行业的繁荣发展。耐克已经跨入了使用前沿技术革新鞋类制造的新纪元。近日，耐克携手法国领先的3D打印公司Prodays，利用热塑性聚氨酯材料，开启3D打印鞋类原型制造之旅。这项技术的研发应用将极大缩短鞋履开发周期，同时加快产品的上市时间。不仅如此，这一创新步伐预示着个性化定制的鞋履将逐步走进消费者的日常生活。
回顾2017年，阿迪达斯先行一步，推出了首款3D打印鞋类产品——Futurecraft 4D。该品牌与硅谷新兴企业Carbon紧密合作，专注于鞋中夹层的制造。阿迪达斯宣称，他们将以消费者的个人数据为基础，运用这一前沿技术为消费者量身定制鞋履，展现定制化鞋类的新纪元。
Under Armour也不甘落后，推出两款限量版鞋履系列，其中未来派和ArchiTech系列均采用了先进的3D打印鞋底技术，凸显了该品牌对科技创新的执着追求。
供应部在波士顿旗舰店推出了一台引人注目的创新产品——这是首台能够在店内即时打印大件衣物的机器人编织机。这个名叫SupplyFrame的机器成为店内焦点，它不仅彰显了供应部将科技整合至生产流程中的决心，也为消费者带来了全新的购物体验。这种新颖的制造方式预示着未来服装生产模式的变革。虽然目前我们还无法预见消费者能在短期内在家中实现服装的个性化打印，但各大鞋类品牌的步伐已经加快，利用3D打印技术扩大市场份额已成为他们的共识。随着技术的不断进步和市场的逐步成熟，我们有理由相信未来将迎来一个更加个性化、定制化的鞋类和服装市场。耐克和阿迪达斯等品牌的创新行动正在推动这一变革的到来，让我们共同期待一个全新的时尚产业格局的诞生。