在现代商业环境中，订单是推动企业运作的核心驱动力。没有订单，企业的一切活动都将停滞不前。围绕订单展开的采购、规划、生产、销售等一系列流程中，物流的重要性不言而喻。没有高效的物流体系支撑，企业的采购、生产和销售行为就会陷入盲目和不可预测的状态。建立快速、敏捷的现代物流体系，是企业打造核心竞争力的重要环节。
海尔深知此道，因此它需要一套先进的信息体系，以在物流方面精准把握用户需求，同时有效管理全球供应链。海尔实施信息化管理的目的主要有两个方面：
现代物流与传统物流的核心区别在于速度。海尔的物流信息化建必须以订单信息流为中心，确保供应链上的信息同步传递，以速度取胜。
海尔物流需要基于信息技术，向客户提供竞争对手无法提供的增值服务，顺利实现从企业物流到物流企业的转型。
为了达成这些目标，海尔采用了SAP公司提供的ERP和BBP体系，构建了自家的物流管理体系。
1. ERP体系：海尔物流的ERP体系包括物料管理、生产与规划、销售与订单管理、财政管理与成本管理五大模块。ERP的实施打破了原有的“信息孤岛”，提高了信息的实时性与准确性，极大加快了供应链的响应速度。例如，原本需要10天以上的订单传递时间，现在仅需1天就能完成从客户到供应商的所有流程，而且准确率极高。
对于每一笔收货，扫描系统能够自动核对采购订单，防止暗箱操作。财务部门在收货的同时自动生成入库凭证，极大地解放了财务人员，提高了工作效率与准确性。
2. BBP体系：BBP体系（原材料网上收购体系）主要是基于互联网建立了与供应商之间的业务和信息协同渠道。该渠道的功能包括：
（1）通过业务协同功能，既可以通过互联网进行招投标，又可以通过互联网发布所有与供应商相关的物流管理业务信息，如采购计划、采购订单、库存信息、供应商供货清单、配额以及采购价格和预期交货时间等，使供应商能够全面了解与其相关的物流管理信息。
（2）对于非业务信息的协同，SAP利用构建在BBP采购渠道上的信息中心，为海尔与供应商之间的交流、互动和反馈提供了集成环境。信息中心使用浏览器和互联网作为中介，整合了海尔过去通过纸张、传真、电话和电子邮件等方式完成的信息交互方式，实现了非业务数据的集中存储和网上发布。
海尔通过采用先进的信息化管理体系，成功提升了物流管理的效率和准确性，从而更好地满足了客户需求，优化了供应链管理，为企业带来了更大的竞争优势。