【编者按】智能快递柜行业正在经历一场巨变，两大巨头引领行业走向何方？是走向两强相争的格局，还是万马奔腾的繁荣？本文将通过今年发生的两件智能快递柜收购事件来这个问题。物流末端配送的“一公里瓶颈”仍未破解，而智能快递柜作为解决方案之一，正逐渐崭露头角。
在这个极度碎片化、难以落地的行业背景下，中邮速递易以其独特的商业模式，成为了行业中的佼佼者。他们不仅拥有庞大的资源，更重要的是，他们成功地将速递易与自身商业化推广和运营相结合，真正实现了资源的最大化利用。这种巧妙的结合，使得他们在公共楼堂馆所和社区信报箱升级改造两大场景中，具有得天独厚的优势。尤其是在场地租金这一核心成本上，他们能够实现零成本落地，这无疑为他们在行业中的发展提供了巨大的竞争优势。
这并非全部。中邮速递易的成功背后，还隐藏着智能快递柜的核心要素——全面而优质的服务。面对不同的用户和场景，他们凭借出色的服务能力，赢得了用户的信任和行业的认可。这也预示着，未来智能快递行业的发展，必定是百花齐放、万马奔腾的局面。任何一家企业想要独大，都是不可能的。
那么，阿里的菜鸟驿站会在这个竞争中独步天下吗？他们会全面推广智能快递柜吗？虽然阿里菜鸟的粉丝遍布全球，但真正能够支撑起商业模式的，还是那些对服务有需求、追求个性的消费者。在这个时代，把各种需求整合成一种办法去服务，并不一定能成功。因为线下运营和线上服务需要完美结合，而不是被人为地分割成两段。只有真正理解并满足消费者的需求，才能真正赢得市场。
我们也必须看到，不论是菜鸟驿站还是其他企业，都需要面对一个问题：如何把控服务质量？如何面对行业监管？如何培训服务主体？这些问题的答案，直接关系到企业的生存和发展。而阿里的入股中邮速递易，也并不意味着他们就能轻松掌控这个行业。因为这是一个需要广泛资源落地的项目，需要持续跟进运营。互联网时代的成功，并不代表就能玩转重资产的物联网。
无论是菜鸟驿站还是其他企业，都需要以开放、分享、利他、赋能、联结的理念来经营。只有这样，才能真正赢得消费者的信任和支持。也需要给中游的快递公司以及末端创业者赋能。只有这样，才能真正推动行业的发展和进步。对于未来智能快递行业的发展趋势和竞争格局等问题，我会继续深入剖析供业内人士和广大关联方参考。本文篇幅有限只能先表达这两个行业关心的问题让我们拭目以待未来的行业发展吧！更多关于物流行业的资讯请关注物通网或者搜索微信公众号“物流视界”。同时感谢亿欧的分享和观点。本文作者邹建华的观点仅供参考和。（文中提到的QQ号非原文内容。）