(北京，2021年2月9日讯) 屈臣氏与小冰公司的创新合作已打造出独特的AI品牌代言人——屈晨曦。这位代言人已经“出道”两年，并在双方的共同努力下不断进化。借助小冰的先进人工智能技术，屈晨曦具备了与消费者一对一互动对话的能力，实现了情感沟通。在特定的场景中，她能够根据消费者的需求智能推荐产品。一旦消费者接收到推荐并想了解更多，他们可以立即在线浏览商品详情并下单购买。凭借屈臣氏遍布全国的门店网络，消费者可以在下单后半小时内迅速收到商品。
在面向消费者的C端领域，小冰凭借其在人工智能方面的积累，展现出赋能零售企业的独特优势和高转化率。行业开始意识到，单纯依赖垂直领域的知识或数据分析已不足以实现高转化率的人工智能推荐。这需要更底层的情感计算框架作为支撑。小冰在这一领域拥有先发优势并已形成了完整的产品线。不同于传统的人工智能技术，小冰注重发展人工智能在拟合人类情商维度上的能力，强调在交互过程中人工智能情商的重要性而非仅完成任务。这使得小冰在对话中能够察言观色，根据消费者的反应调整对话策略，主导对话进程并加深消费者的信任度。这不仅提高了人工智能在开放域的对话表现，还帮助消费者明确购买意图并获取更个性化的商品推荐。
随着“新零售”时代的到来，零售行业面临着产业结构的快速转型和升级的挑战。面对海量的商品选择和消费者对个性化商品的日益增长需求，零售行业面临着巨大的压力。从海量日常咨询到库存管理运营，再到店面陈列和营销费用，每一个环节都对零售企业提出了巨大的挑战。屈臣氏紧密抓住新兴科技如人工智能、云计算和大数据等所带来的机遇，以消费者体验为核心进行数字化，以提高零售效率。屈晨曦作为屈臣氏数字化战略的重要一环，已经成为年轻消费者的时尚和活力代表。她不仅是温暖的代言人，还是全天候的健康美丽顾问，能够为消费者提供便捷的服务体验。
值得一提的是，屈臣氏与小冰的合作仍在不断深化。双方将定期推出符合屈臣氏生态和消费者喜好的新AI技能。比如在大年三十这一天，屈晨曦将通过小冰的人工智能创造力为大家带来一份独特的新春祝福——她会独立创作出独一无二的新春诗作，并将用户的激发词巧妙地融入其中。这种前沿科技与传统节日的结合展现了屈臣氏别出心裁的创意和真诚。特别提醒读者，本文内容转载自其他媒体以传递更多信息为目的，本站不承担任何内容侵权行为的直接或连带责任。如若涉及侵权问题，请及时联系我们处理。免责声明：本网所有内容均转载自其他网络媒体，不代表本网观点并对其真实性负责。