快递给我发了两个包裹 怎么办

没问题,遇到商家联系你关于重复发货的情况时,你不必紧张,因为责任并不在你。这种情况往往是商家的失误所导致的。

根据我多年的电商经验,出现这种情况可能有两种原因。一是商家在发货时可能已打印了第一份运单,但仓库人员误以为丢失了,于是又重新打印并发货,结果同一个商品被发送了两个包裹。另一种可能是,在商品运输过程中可能丢失了某些部分或环节,商家重新发货后,两部分都到了你的手中。

如果你发现这种情况而不想退货,完全可以不用立即退掉货物。在这种情况下,你可以主动联系商家的客户服务部门,说明情况并询问如何处理。如果客服建议你退货,记得要求商家承担寄回的运费。别自己承担运费,让商家支付运费或者选择寄送到付款的方式。

过了一段时间后,商家可能会意识到这个问题并主动找你。如果你不想退款但仍然不想退货,完全可以坚持自己的决定。虽然没收到全部商品(尽管这种情况并不常见),或者你并不想退掉任何一件商品,商家可能无法为你提供更多的帮助。因为货物已经在你手中,这并不会影响你的购物账号声誉。但需要注意的是,有些商家可能会采取一些极端措施如打电话骚扰你或发送劣质商品等,虽然这种情况不是绝对的,但我建议你还是主动联系客服进行协商。

我也曾遇到过类似的情况,仓库人员错误地发送了一个额外的包裹给买家。在检查订单和物流情况后,我联系买家询问是否愿意退货。尽管买家已经签收两天,但在面对我提供的订单号和物流签收信息后,买家表示收到了商品但不想退货。我也曾尝试沟通协商,但最终买家选择无视我的信息。对于这种情况,我只能向其他人反馈并接受仓库人员无法追回商品的现实。

我的朋友也曾网上购买一个价值300元的小柜子时收到了两个相同的商品。她主动联系客服后,客服让她选择送到付款并赠送了一个20元的红包。当你遇到类似问题时,不要犹豫,主动联系商家并说明情况。这样既能避免不必要的误会和麻烦,也可能会为自己带来一些小惊喜或小福利哦!

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