海尔出招帮您降低物流成本

近年来，我国的社会总费用与GDP的比率维持在大约18%的水平，相较于美日等发达国家，这一比例高出一倍以上。随着网购的迅猛崛起，物流行业面临了一系列挑战，如配送时间长、信息沟通不畅以及送货不到位等问题，这使得物流成为消费者投诉的热点领域。为了降低物流行业的成本并提升消费者的满意度，记者采访了海尔集团执行副总裁周云杰先生。

周云杰先生指出：“物流行业的现状困境，根本原因在于科技化水平较低，新的信息技术尚未大规模应用于物流领域。”他强调，许多人对物流的认知存在误区，误以为物流只是简单的搬运和运输管理，这导致大部分物流企业和企业的物流部门对新技术应用的积极性不高。

周云杰先生认为：“如果物流工作做得好，可以事半功倍。”海尔日日顺物流作为“中国物流示范基地”，在物流智能化方面进行了积极的与实践。他们建立了一个以用户体验为中心的物流配送体系，提出了“24小时限时达，超时免单”的服务承诺，并推出了送装一体化的服务，为用户提供全流程的便捷体验。

“以装车环节为例，我们采用自动化智能化的电子配车，通过商业智能自动配车和自动优化路线，仅仅试点一年，就降低了库存资金约14亿元。”周云杰先生详细解释道。他表示，随着成本的降低，价格自然也会下降，这将使企业和消费者都受益。

针对物流行业的发展，周云杰先生提出了四点建议。部门应主导制定物流信息化和物流智能设备的接口标准；相关部门应设立专项资金，鼓励和扶持物流企业在智能物流和物流信息化领域的投入；第三，加强国际合作，引进和培养人才，促进智能物流的“产学研”结合；以行业内的龙头企业为代表，建立智能物流网示范平台，形成具有国际竞争力的第三方物流平台。

“智能物流研究的最终目的是促进科技转化为生产力。”周云杰先生充满信心地说，“我们愿意做这个先行者，引领物流行业迈向智能化、高效化的新时代。”他的言语中充满了对智能物流未来的期待和信心。