在双方对快递服务产生拒绝的情况时，寄件人可采取一些必要措施进行应对。对于具体流程，可以参考如下步骤与快递公司进行沟通。如果双方都拒绝接受快递服务，寄件人应该主动联络当地的快递公司负责人，并说明自己的需求，请求他们重新安排发货。以下是具体的操作步骤：
寄件人需要准备好快递公司的快递单号、送货失败的收件地址以及联系方式等重要信息，然后向快递公司负责人进行反馈和反映。通过与负责人的沟通，了解送货失败的具体原因以及下一步的解决措施。在这个过程中，寄件人需要保持冷静和耐心，以便更好地解决问题。
如果收件人因为某些原因外出而无法接收包裹，快递公司负责人会建议将货物重新安排送回发货地或者重新输入其他负责发货的人的信息。这样可以让货物得到妥善的处理，避免因为无人接收而导致的不必要的麻烦和损失。寄件人可以要求快递公司及时更改货物的接收地址，并要求他们尽快重新发送包裹。在这个过程中，快递公司需要证明他们的安排是及时有效的，以确保货物的安全和顺利送达。通过这样的沟通和协商，寄件人和快递公司可以更好地合作解决问题，提高快递服务的效率和质量。