最近许多网友纷纷留言询问，明明听说快递已经复工，为何自己仍然未能收到心心念念的快递包裹，尤其是那些积压在各大快递公司之间的包裹。特别是关于“三通一达”（圆通、中通、申通、韵达）的快递情况更是引人关注。对此，我在此进行简要的，为何上海快递复工后，仍有人未能收到积压的快递包裹。
主要原因在于当前运力的不足。这里的运力不足，主要是指人力资源的短缺。尽管上海市邮政管理局已经公布了第一批复工复产的快递企业名单，包括邮政、EMS、顺丰以及各大知名快递公司等，但真正在岗的快递员数量却远远不足。
疫情的影响使得许多快递员被封控区域限制，无法外出工作。据我所知，目前还在坚持配送的快递员都处于集中管理状态，居住在特定的地方，因此能出来工作的快递员数量有限，大多是站点老板或其亲属。由于快递行业的流动性极强，很多人因疫情而选择离开这个行业。
配送快递的报酬与付出往往不成正比。一个小的包裹配送费用可能只有几毛钱，而一天即便配送两百多件，收入也仅有一百多块。面对大量的售后问题，快递员们感到身心疲惫。与此许多企业还未复工，收件业务无法开展，这使得许多快递员觉得送外卖的收入更为可观，因此选择转行。
当前疫情的关键时刻，现有的运力主要保障已经复工复产的企业用户和用户的运输投递需求。各大网点目前暂时无法为个人用户提供收寄服务，优先处理防疫物资、紧急药品和生活必需品的投递工作，这也是导致个人快递配送延迟的重要原因。
由于人手不足、运力不够等诸多因素，导致许多居民仍未能收到之前的快递包裹。据了解，许多网点目前都是由承包网点的老板自行配送，同时还需要处理积压期间的投诉等售后问题，工作强度极大。
那么，何时才能恢复正常呢？据上海邮政管理局官方消息，目前行业揽收和投递业务量日均值已恢复到常态水平的六分之一。从公告“快递行业复工”到恢复到现在这个程度用了5天时间。按照这个趋势预测，恢复到常态水平可能需要大约一个月的时间，也就是大约在六月初能逐步恢复正常。至于外地寄来的快递，我认为需要等到上海这边的揽收和配送恢复正常，处理完之前的积压件后，才能开始接收外地的快递，预计至少得在六月中旬以后了。希望大家能够耐心等待，相信很快我们就能收到自己期盼的快递包裹了。