各类货运敞开受理随到随办 构建门到门接取

自兰州铁路局于6月15日起全面启动铁路货运组织改革以来，各类货物运输需求被全面敞开受理，随到随办，为广大货主提供了极大的便利。这一消息于6月7日由兰州铁路局正式对外公布。

这次的铁路货运组织改革彻底改变了以往的货运受理方式。对于诸如煤炭、焦炭、石油、金属矿石等大宗物资运输，兰州铁路局通过与货主签订协议的方式，确保了运力保障的稳固与可靠。而对于其他货物，如工业机械、电子电器、农副产品、饮食以及日用百货等，只要货主提出运输需求，兰州铁路局都会随时受理。在运能宽松的区域，货物可以做到随到随收，随到随运；而在运能紧张的区域，则实行先到先得，有序排队办理。

此次改革，兰州铁路局更是致力于提供全方位的物流服务。不仅提供站到站、门到站、站到门的基础运输服务，还推出门到门的接取送达网络，真正实现了“一条龙”服务。只要客户有需求，兰州铁路局就会尽力满足，确保各种受理渠道畅通无阻。其中，24小时畅通的12306受理电话更是为货主提供了极大的便利。任何单位和部门都必须严格执行敞开受理的要求，不得拒绝任何合理的货运请求。

为了进一步推动铁路货运向现代物流转变，兰州铁路局实行“门到门”全程“一口价”收费。货主只需通过与铁路局签订运输协议，兰州铁路局便会在约定的时间内将货物安全送达目的地。客服人员将根据客户的具体需求提供服务，保证所有运输环节都得到铁路货运站的保障和完成。兰州铁路局还根据客户的运输需求编制运输计划，及时安排装运，以提高运输效率，并严格执行国家的运价政策，做到公开透明收费。

为保证改革的顺利实施，兰州铁路局通过内部机构重组整合，在甘肃省内成立了兰州货运中心和嘉峪关货运中心，以更好地经营开发区域内的货运业务。

货运组织改革实施后，货主可通过五种方式联系发货：拨打兰州铁路局公布的营业场所受理电话、拨打12306客服电话、客户服务中心网站在线办理、前往兰州铁路局各货运营业场所直接办理、与驻地铁路货运站联系等。无论选择哪种方式，兰州铁路局都将竭诚为货主提供方便快捷的运输服务。这一改革举措的实施，必将进一步推动兰州铁路局铁路货运的现代化和便捷化，更好地满足广大货主的运输需求。