快递员送快递总是丢件怎么办如何维护自己的权益

在快递服务过程中，您有权要求快递公司进行赔偿。依据《中华人民共和国邮政法》的相关规定，邮政企业对于邮件损失赔偿有着明确的规定。如果您的电子邮件丢失或全部损坏，将按照保险金额进行赔偿；若是部分损坏或内件短缺，将按照保险金额与电子邮件全部价值的比例进行赔偿，以弥补您的实际损失。如果邮件丢失、损坏或内件短缺，最高赔偿金额不得超过收取费用的三倍。对于登记信丢失、损坏的情况，将按收取费用的三倍给予赔偿。

《快递市场管理办法》也为快递服务的质量提供了具体规定。经营快递业务的企业在进行快递服务时，必须遵守一定的服务规范，确保服务质量，维护用户的合法权益。在分拣作业时，应规范操作，避免野蛮分拣造成的快件损坏。企业应在承诺的期限内完成快递的投递，并确保将快递送达约定的收件地址和收件人或收件人指定的收件人。

在收到快递时，您有权要求面对面的验收。如果快递的外包装完好，您可以签字确认。但如果快递表明是易碎品或外包装有明显的损坏，企业应当通知您在签收前先验收内件。对于网上购物、收款等与用户有特殊协议的快递，企业应明确投递验收权利义务，提供符合约定的验收服务。

经营快递业务的企业还需要在营业场所或其他方式向社会公布其服务类型、服务期限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺。关于赔偿方面，如果快递在服务过程中出现延误、丢失、损坏或内部不一致的情况，企业应当按照与用户的协议进行赔偿。如果未购买保险价格的快递出现损失，将按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定进行处理。

作为消费者，您在享受快递服务的过程中，有权要求快递公司按照相关法规进行赔偿，以保障您的合法权益。