中通快递签收 退件组 卖家说快递还没送到就在快递公司是不是这意思

南昌的胡女士经历了一次令人困惑的快递之旅。2月22日，她的供货商从广州通过中通快递发了一批货物，然而直到12天后的3月5日，胡女士仍然没有收到她的包裹。那么，问题究竟出在哪里呢？让我们一起深入了解这个事件的来龙去脉。

根据中通物流的详细记录，胡女士的快递在2月22日从广州出发后，第二天便到达了南昌中转站。随后在2月25日凌晨被派送至南昌县象湖新城的南郡菜鸟驿站。尽管物流信息显示如此，胡女士却未能顺利拿到她的包裹。她尝试联系物流信息上的电话，但始终无法接通。更令人困惑的是，物流方面并未主动与胡女士取得联系。

记者实地调查后发现，南郡菜鸟驿站位于胡女士家附近，直线距离仅百米。由于疫情管控，外人无法进入。从外围观察，该驿站似乎已经堆积了大量的快递，有些市民只能隔着护栏自取。胡女士表示，她已收到了供货商通过其他快递发送的货物，尽管有些因疫情而延误，但她表示理解。

南郡菜鸟驿站的工作人员表示，由于该驿站位于小区内部，社区规定只允许派送员两天出去一次，导致快递大量积压。记者还联系上了社区负责人，他解释了社区的防控措施，并提到由于快递员频繁出入，居民对此也有担忧。社区正在与菜鸟驿站及快递企业协商解决方案。

江西中通供应链管理有限公司负责人已经回应记者，他们将会立即调派人员对积压的货物进行整理运输，努力将滞留的快递尽快送到顾客手中。这个事件不仅关乎胡女士一个人的快递，更是关乎如何在疫情防控和复工复产之间找到平衡点的问题。希望社区、菜鸟驿站和快递公司能够尽快解决这个问题，为消费者提供更好的服务。