快递出问题商家有责任吗

商家货物受损，快递企业需担责吗？

在我国邮政法的明确规定下，快递企业在运输过程中损坏了商家寄送的货物，应由快递企业承担损失责任，商家无需赔偿。若货物已投保，则可获得全额赔偿。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条明确规定了邮政企业对于电子邮件损失的赔偿原则：

对于保价的邮件，若发生丢失或完全损坏，将按照保险金额进行赔偿；若是部分损坏或内件短缺，则根据实际损失按保险金额与邮件全部价值的比例进行赔偿。

对于未保价的邮件，若发生丢失、损坏或内件短缺，邮政企业会赔偿实际损失，但最高赔偿金额不超过所在地收费的三倍。挂号码信件丢失或损坏的，则赔偿所收费用的三倍。

邮政企业会在营业场所的通告和邮件文件中，以醒目的方式告知用户这些规定。若邮政企业因故意或重大过失导致邮件损失，或未履行告知义务，则无权限制赔偿责任。

那么，什么情况下承运人不需要对货物损坏进行赔偿呢？

货物运输存在风险，货物损坏的原因多样，部分损失是不可避免的。例如，因不可抗力（如自然灾害、社会现象）造成的货物损失，以及因货物本身的自然属性（如气体挥发）或合理损耗（长时间运输中的必然损失部分）导致的损失，承运人无需承担赔偿责任。若损失是由委托人或收货人造成，承运人同样无需承担责任。

但值得注意的是，即使存在上述情形，承运人仍需提供充分的证据证明，否则仍需承担赔偿责任。

以上内容是对相关法律问题的解答。若您在邮政法方面需要进一步的法律咨询，欢迎随时寻求帮助。