公司物流发货管理制度

物流发货的操作准则

一、发货基础准则

为了规范公司的发货流程，确保货物及时发出，满足客户的期望，我们特制定此准则。

二、发货审核流程

所有的发货事项都必须经过严格的审核程序，严禁在审核手续不全的情况下发货。公司的发货审核程序如下：

1. 客户需等待确认货款全额到账后，我们将立即组织发货。

2. 如果客户选择货到付款，客服会电话联系确认客户购买意向后，即安排发货。

3. 出库单必须由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。

三、发货前的准备

1. 物流员在发货前需先打印出库单，获得部门领导签字后前往库房领取货物。

2. 包装产品要做好发货准备，确保货物安全送达。

3. 对于数量较大的货物，将直接由总公司大库房发货。出库单打印后，找部门领导签字并传真至大库房。补全发货时间和客户地址，然后联系快递公司进行发货。

四、发货时间与安排

1. 周一至周五早上8:00前统一发货。

2. 对于17:00之前付款的订单（包括货到付款订单），我们将当天发货；17:00之后付款的订单，则会在次日发货。

3. 客户付款后24小时内（周日和节假日除外）我们会安排发货。如有特殊情况需要延迟发货时间，客服会及时通知客户。

五、缺货处理

如果产品暂时缺货，客服会在24小时内（周日和节假日除外）通知客户，并建议客户购买其他产品。我们始终致力于为客户提供最满意的服务。