快递保价的物品损坏能不能全额补偿

在快递服务中，当快件出现延误、丢失、损坏或内件不符等情况时，根据《邮政行业标准》“附录A”的补偿规定，寄件人或其指定的受益人是有权要求赔偿的。有一些特定的情况是不在赔偿范围之内的，比如因顾客的责任或寄送物品本身原因导致快件丢失的，或者因为不可抗力因素造成的丢失（保价快件除外），以及顾客在交寄快件之日起满一年后未查询又未提出赔偿要求的。

关于损毁的赔付标准，快递服务组织和顾客之间如果有约定的，应遵循约定；如果没有约定的，可以按照以下规则进行：如果快件彻底损毁，即价值完全损失，将参照快件丢失的补偿规定进行赔偿；如果是部分损毁，即快件价值部分损失，将根据快件损失价值占总价值的比例，按照快件丢失补偿额度的相应比例进行补偿。

在维护顾客合法权益方面，有多项规定值得关注。对于使用同一商标、字号或快递运单运营快递事务的两个以上企业，应当签订书面协议明确各自的权利和义务，遵守共同的服务约定，实施统一管理和服务。如果用户的权益受到损害，他们可以要求所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

还详细规定了收寄规则。企业在用户填写快递运单前，应提醒其阅读快递服务合同条款，遵守禁止寄递和限制寄递的相关规定，并告知相关保价规则和保险服务项目。投递规则也被明确细化，企业应按址投递，将快件送到约定的收件地址、收件人或代收人，并告知收件人或代收人当面验收。

对于快件的丢失赔偿规则，也进行了进一步的细化。如果快件出现延误、丢失、损坏或内件短缺的情况，对于保价的快件，应按照约定的保价规则确定赔偿责任；对于未保价的快件，则按照民事法律的有关规定确定赔偿责任。寄送贵重物品时，寄件人应事先声明，企业可以要求寄件人对贵重物品进行保价。

还强调了保护用户信息的重要性。企业应当建立快件运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快件运单；企业及其从业人员不得出售或非法泄露用户信息。在发生或可能发生用户信息泄露的情况下，企业应立即采取补救措施，并向当地邮政管理机构报告。对于出售、泄露或向他人非法提供快递服务中知悉的用户信息等违法行为，将承担严厉的法律责任。