快递公司接连调价透视为何涨涨多少影响几何

快递巨头相继调价，行业迎来拐点？

近日，中通快递宣布上调快件价格后，韵达速递紧随其后发出告客户书，宣布对快件价格进行调整。随着距离“双11”购物狂欢节不到一个月的时间，这两大快递巨头相继调价，无疑在行业内外引起了广泛关注与热议。

涨价背后的原因究竟何在？归根结底，人力和物料成本的攀升是主要推动力。作为劳动密集型产业，随着快递业务量的激增，人力成本成为快递企业面临的一大挑战。与此物料成本如纸箱、打印面单等也在持续上升。今年，随着国内最大瓦楞纸箱原纸企业玖龙纸业宣布提价，瓦楞原纸的价格上涨了七成左右，导致单个纸箱售价上涨0.2至0.5元不等。

那么涨价幅度究竟有多大？各家网点给出了不同的答案。但值得注意的是，涨价并非简单的数字增加，而是伴随着服务质量的提升。以某中通网点为例，上海至北京的普通快件（1KG以内）价格可能会有所上调。虽然涨幅看似微小，但对于整个行业而言，却意味着巨大的经济利益。据中信证券预测，今年11月，快递行业通过单价提升，有望为行业毛利带来显著增长。

消费者对于此次涨价反应如何？其实，消费者更关心的是快递的服务质量。近年来，快递服务有效申诉中的丢失短少、延误等问题呈增长趋势，消费者对于快递服务的期待越来越高。消费者黎赟表示：“并不在乎多掏一两块钱，但快递的服务质量确实需要提升。”对此，韵达速递副总裁赖世强表示认同，并强调末端派送环节的重要性。为了保证服务质量，韵达将加大投入，通过网点的绩效激励机制来提高快递员的积极性。

此次两大快递巨头的调价对整个行业将产生重大影响。过去几年，快递行业深陷价格战，快递公司以低价抢占市场份额，导致基层网点劳动强度大但收益甚微。“涨价找死、不涨价等死”的说法形象描述了这一困境。而此次涨价，或许是快递行业逐步摆脱价格战、从跑量转向求质的重要转折点。随着中通和韵达的调价，业内人士预计，其他快递公司后期可能会跟进这一步伐。

展望未来，快递行业或许将逐渐摆脱过去的困境，迎来更加健康、可持续的发展模式。在涨价的更加注重服务质量的提升和客户的满意度。这无疑是一个积极的信号，标志着我国快递行业正在逐步走向成熟和规范。