双十一迎来退货潮 快递员建议错峰退货

网购的虚拟与现实落差：实物与图片的微妙距离

在数字时代，网购已成为我们生活的一部分，带给我们便捷购物体验的也隐藏着一些不易察觉的陷阱。在屏幕前浏览商品时，我们往往被精美的图片所吸引，然而收到货物后却可能遭遇“图货不符”的尴尬局面。

家住富水嘉园的王小姐就是一个鲜活的例子。她回忆道，曾经被网上展示的三件毛衣所吸引，那些照片中的毛衣在模特身上显得无比靓丽。当满怀期待的王小姐收到货物后，却发现实物与图片存在明显的差异。“有色差，尺码偏大，质量也不尽人意。”这种遭遇让她倍感失望，最终选择了退货。

无独有偶，年过30的李女士在“双十一”购物狂欢中，被一款“空气炸锅”的宣传所吸引。网页上宣传这款空气炸锅无需用油就能烹饪食物，既健康又省油。李女士觉得新奇，便趁价格优惠购买了一台。当她尝试用这台炸锅制作薯条、炸鸡和春卷后，发现虽然炸鸡炸得不错，但春卷的味道却不尽如人意。更令人困扰的是，炸锅内的清洁问题相当棘手。面对这样的状况，李女士无奈地选择了退货。她感慨道：“以后不能再冲动消费了，来回折腾还白白浪费了运费。”

随着网购高峰的过去，退货潮也随之而来。记者在永康街的一些快递网点看到，忙碌的工作人员正在处理大量的退货包裹。一些市民带着商品前来退货，工作人员透露，近期退货的人数不少。大部分退货的商品是衣物。由于当前仍处于快递高峰期间，退货的过程不如平时便捷。网上客服的回复速度可能较慢，而快递工作人员也忙于派送包裹，无暇顾及取件和邮寄。

校园里的“快递哥”小陈告诉记者：“目前快递高峰还没散去，每天忙于送包裹，确实没有多少精力处理退货。”他建议消费者可以选择错峰退货，避开高峰期，这样退货过程可能会更加顺畅。他还提醒消费者，“网购七天无理由退货”是从买家签收日起计算的，消费者无需心急，在七天内提出退货申请都是有效的。

网购的世界虽然充满便利，但消费者仍需保持警惕，理性消费。在购买前仔细阅读商品描述、查看买家评价和问询卖家细节，以减少图货不符的风险。了解退货政策并选择合适的时间进行退货，是保护自身权益的重要一环。