安能物流是自取还是送货上门

安能物流提供两种便捷取货方式：自提与送货上门。以下是详细的规则介绍，以帮助您了解这两种服务的特点和细节。

一、自提服务

对于选择自提的顾客，您需要携带有效证件（如身份证、驾驶证等）前往安能物流的营业网点自行取货。如果您希望委托他人代为取货，除了您的有效证件外，还需同时提供代取人的有效证件，以确保取货过程的安全与顺利。这种方式的灵活性较高，尤其适合那些方便前往物流网点的客户。

二、送货

1. 免费送货上楼条件：

货物单票结算重量不超过40KG的情况下，我们提供免费送货上楼服务。您的收货地址必须在安能物流的派送范围内，以确保我们能够准确、及时地送达。

2. 有偿送货上楼条件：

若货物单票结算重量超过40KG，可能需要支付额外的费用。对于派送范围外的地址，由于物流成本较高，我们暂时无法提供送货，建议您选择自提或其他合适的取货方式。

关于派送流程，当货物到达后，安能物流会主动联系收件人并安排派送。我们的派送标准是“送货到指定地点”，但不包括上楼服务。如果您需要送货上楼，请提前说明，我们会尽力满足您的需求。

三、注意事项

为了确保您能够顺利享受安能物流服务，我们建议您在发货前联系当地营业网点，确认收货地址是否在派送范围内，并了解费用标准。这样可以帮助您避免不必要的麻烦和误解。

如果您在接收货物过程中遇到任何纠纷或问题（如承诺未兑现），请保留相关凭证并向安能物流官方进行投诉。我们会积极处理您的投诉，确保您的权益得到保障。我们也欢迎您提出宝贵的建议和意见，帮助我们不断提升服务质量，满足客户的需求。

安能物流始终以客户为中心，致力于为您提供最优质、最便捷的物流服务。选择安能物流，让您的物流需求得到满意解决！