商品损坏可以要求物流赔偿吗

网购商品在快递途中受损，责任谁来担？快递企业需赔偿！

您在网上淘到的宝贝，却在快递手中遭遇了不幸，让人心情瞬间跌入谷底。别急，让我们来为您解析其中的赔偿事宜。

当您的快递宝贝出现损坏，您可以向快递企业提出索赔要求。根据《快递暂行条例》的规定，快递货物的损坏、丢失等损失，由快递企业来承担赔偿责任。无论是商标、品牌还是快递运单所属的企业，都应负责赔偿用户的损失。

对于购买了保险价格的快递，赔偿将按照保险价格的金额进行。若未购买保险价格的快递出现丢失、损坏或短缺，将按照服务费用的两倍进行补偿，包裹类则根据购买商品损失的价值进行赔偿，但最多不超过本次服务费用的五倍。

网上购买的物品在运输过程中丢失，处理起来相对简单。您只需向卖家解释情况，卖家将会为您处理或重新发货，甚至直接退款。如果卖家处理不及时或对处理方法不满意，您可以邀请网上购物平台的官方介入处理。

若您寄送的快递遭遇损失，处理会稍显复杂。您需要携带快递单号和相关凭证前往当地快递点进行索赔。若对快递点的处理结果不满，可以直接拨打快递企业电话进行举报。

每一家快递企业都需遵守在快递单上的索赔规定。根据《民法典》的相关规定，承运人（即快递企业）对运输过程中的货物损坏和损失需承担赔偿责任。但若货物的损坏是因不可抗力的自然原因或托运人的过错造成的，则快递企业无需承担责任。

当您的网购宝贝在运输过程中遭遇损坏，无论是购买的还是自己寄送的，都可以向快递企业要求赔偿。购买保险的快件将按照保险价格进行赔偿，未购买保险的快件则根据商品价值进行赔偿。如果双方就赔偿问题无法达成一致，还可以通过法律途径解决。让我们一起维护消费者的合法权益，让网购更加安心、愉快！