中通快递电话人工客服电话

中通快递客户服务热线指南

亲爱的顾客们，为了更好地满足您的需求并为您提供便捷的服务，中通快递设立了全国统一人工客服电话：95311。下面是详细的服务指南，助您轻松了解并享受我们的服务。

一、人工客服转接方式

拨打95311后，请按照语音提示进行操作。您只需说出“人工客服”或按照提示输入运单号，轻松接入人工服务。若您需要转接至各分部，请告知客服您的需求，客服会为您直接转接，避免服务中断，让您享受无忧的通讯体验。

二、服务时间

1. 境内服务：我们为您提供周一至周日8:30-17:30的基础服务，部分服务（如投诉、查询）可延长至22:00，以满足您不同时段的需求。

2. 境外拨打：如果您在境外，请记得在号码前添加+86-。

三、其他注意事项

1. 当您需要投诉或加急处理问题时，请重复上述转接步骤并详细说明情况。我们的客服会以工单形式为您优先处理，确保您的需求得到及时解决。

2. 您可能会在某些网页上看到其他的联系方式，但为获得更优质的服务，建议您优先使用95311这一全新、统一的客服电话。

四、更多咨询与投诉

如果您有进一步的咨询或投诉需求，除了电话服务，您还可以通过中通快递的官方网站或官方App提交您的需求。我们的客服团队会及时响应并为您提供满意的答复。

中通快递95311客服热线是您享受便捷服务的桥梁。无论何时何地，只要拨打这个号码，您就能得到我们专业、贴心的服务。我们始终秉持客户至上的服务理念，努力为您创造更好的快递体验。欢迎您的来电，中通快递全体员工期待您的满意微笑。