23日，潍坊市民孙先生通过本网新闻热线0536-8198101向记者反映称，13日他在淘宝上购买了一件商品，卖家于14日在浙江丽水选择全峰发货。12月20日，孙先生通过查询得知，该快件已于20日被签收，只不过签收人并不是他，而是丽水的发货方。
快件到潍坊又按原路返回 收件人等了一周没见到货
“普通一般会三天左右到货，可全峰这单快递整整走了一周都没送到我手中。”孙先生告诉记者，“据快递记录显示，快件18日已到达潍坊，并于当天途径青州又发往杭州，最终于20日被丽水的章先生签收。明明我是收件人，为何快件又折返至发货地，被他人签收了呢？”商品发出一周仍未到货，这已经影响到了孙先生的正常使用。
全峰快递站点内部整顿 货物无法派送
孙先生随后拨打了全峰快递的客服电话。客服人员在查询后表示，潍坊站点目前出现了一些问题，正在进行内部整顿。由于无法及时派送，只能将快件退回。对于此次内部整顿的原因及截止时间，客服人员均未给出明确答复。另外，由于快件数量庞大，全峰快递并未与收货人进行沟通，而是单方面选择将快件全部退回发货地。奇速快递、捷安快递、星辉快递、国鑫快递、京广快递、越丰快递、捷森快递、泽龙快递、超联物流快递、全一快运快递、
卖家改选其他快递 要收货还得继续等
孙先生表示，全峰快递内部出了问题，而收件人却要为此买单。卖家在收到退件后又另选了一家快递派送，派送时间仍需三至四天。孙先生说：“原以为三天内就能收到货，没想到这一单竟然要等10多天，全峰快递让货物的送达时间整整延后了一周。”孙先生表示，今后将不会再选择这样的快递公司。快递变慢递，这样的配送效率让他实在无法忍受。