包裹发生破损，公司要不要赔？如果要赔，该赔多少？画家陈某创作的一幅油画作品经公司运送后遭到损坏，无法修复，陈某认为公司未能尽责履行合同，告上法院索赔, 并要求公开赔礼道歉。快递公司则认为陈某的画作未进行保价，只需按照运费的3倍进行赔偿。记者昨日从广州市花都区法院获悉，经评定涉案油画作品价值8.2万元，法院综合考虑双方过错程度，酌定快递公司赔偿4万元，但公开道歉要求没有法律依据不予支持。
法官坦言，对于赔偿标准问题，法院正草拟司法建议，准备发往物流主管部门及各大物流公司。
2014年9月18日，北京某文化传播公司委托国内一家知名快递公司寄运一幅油画作品到广州市花都区，快递费用选择由收件方陈某支付，而陈某正是这幅油画作品的创作者。2014年10月11日，陈某收到该油画作品后，却发现油画已经破损，当场拒绝签收且拒付800元运费。
陈某表示，他历时整整3年才创作完成该油画作品，而涉案快递公司却未能尽责履行合同，使该油画作品从北京运到广州耗时23天之久，结果还遭到破坏。为此，陈某将快递公司告上法院，要求对方公开赔礼道歉，并按法院委托评估认定的油画价值赔偿经济损失，以及赔偿精神损失费。
面对控诉，快递公司认为，陈某不是适格的诉讼主体，涉案画作不是由陈某寄出，与快递公司订立邮政服务合同的不是陈某，应当追加寄件人参加诉讼，如果寄件人没有选择保价则应要求寄件人承担相应的过错责任。此外，快递公司还辩称，按照行业惯例，在没有购买保价的情况下，赔偿限额是运费的3倍。
法院审理后认为，快递公司作为承运人，司应承担相应的赔偿责任。综合本案证据来看，油画破损并非因不可抗力事由所导致，而系人为因素所导致，可见快递公司至少在保管上存在重大过失。在此情形下，快递公司辩称按约定最高以3倍运费赔偿来限制其赔偿责任，法院对此难予采信。
此外，针对陈某诉讼主体是否适格的问题，法院认为，申通快递、快递、优速快递、快递、中通速递、DHL快递、中港快递、UPS快递、Fedex快递、快递、天天快递、TNT快递、快递、全一快递、联通快递、汇通快递、一通快递、一统快递、壹时通快递、华运通快递、迪邦快递、顺风快递、亚风快递、该邮件为货到付款，认定陈某为实际邮寄方。
经鉴定机构鉴定，涉案油画作品为全损，价值8.2万元。法院指出，虽然油画破损是由快递公司的不当行为所造成，但在损失的承担上，陈某在明知自己所寄的油画价值较高的情况下，却未采取保价措施，对邮件抱有放任态度。为此，陈某应负担一定的责任。最终，法院酌定由快递公司向陈某赔偿4万元。