2016年4月22日讯，因为都喜好收藏艺术品，前些日子，市民文女士给远在四川的朋友淘换了两件纯手工打造的镶嵌珐琅铜手炉和20盏收藏级的景德镇厂版杯。尽管做足了防护措施，但文女士没想到的是，她的朋友打开包裹后，发现里面的物品八成都已经被损毁。
瓷片111
20盏杯子只有6盏幸免遇难，其余统统都是粉粹性骨折
“这两天我一直在联系公司，但是北京、成都两地的分公司互相推诿，都说这件事需要对方公司来负责。我被推来推去，到现在也没有人出面解决。”文女士说，她给朋友寄的包裹是14日从北京发出的，因为都是她精心挑选的收藏品，比如20盏景德镇厂版杯，是上世纪八十年代末制作的，市面上流通的越来越少，是不能复刻的老物件儿；还有铜手炉，也是品质上乘，可作为收藏佳品。
为了保证物品的绝对安全，寄出前，文女士特意用泡沫箱密封严实，杯子每盏都单独包装，杯与杯之间也都有防碰撞的措施，除了这些措施，包裹的最外一层是锦盒包装。按照物流信息显示，4月17日包裹就已经抵达成都。不过，20日，文女士的朋友才接到这份。打开一看，当时就傻了眼：铜手炉直接变了形，珐琅脱落看得到铜胎；20盏杯子只有6盏幸免遇难，其余统统都是粉粹性骨折。
“知道这个消息后，心疼的要命！除了遭遇野蛮快递，申通快递、快递、优速快递、快递、中通速递、DHL快递、中港快递、UPS快递、Fedex快递、快递、天天快递、TNT快递、快递、全一快递、联通快递、汇通快递、一通快递、一统快递、壹时通快递、华运通快递、迪邦快递、顺风快递、亚风快递、我们实在想象不出来，怎么能损毁得这么严重。”文女士说，快递的承运公司是德邦快递。她立即向成都分公司反映这一情况，但对方告诉她，作为发件方，需要北京分公司负责善后。但是至今北京分公司也没有人出面与她联系沟通。这次物品损失将近三千元。
昨天，记者联系了德邦快递北京分公司。一位工作人员说，这件事他有所耳闻，具体情况公司的经理更清楚，不过经理正在外参展，他会将此事及时反馈给经理，争取尽快给出答复。但到记者截稿时，仍未收到德邦方面的答复。