中国物流业每天解决3亿多个包，终端配送服务的竞争正在进行中。电子商务平台逐渐发布服务产品，以满足消费者的需求，快递服务体验不断迭代。快递公司龙头企业的战争正在全面展开。
电商平台卷“送上门”，服务逐层分层
主要的电子商务平台逐渐发布了更满足消费者需求的服务产品，抖音也推出了“声音需求”。自我接收和上门送货构成了服务分层。小白根据直接小白直接送货、特许经营新秀站等方式送20多亿包。
从“暴仓”到“卷”服务，感受不断迭代
快递的服务体验正在迭代。去年9月，旧金山快递升级了服务，旧金山快递50个城市被送到门口，没有必要赔偿；今年5月，旧金山快递将“必须赔偿”的范围扩大到全国600多个城市。中通快递宣布了标准快递服务的升级，并正式在全国66个大中城市发布了标准快递。
终端配送正在加速智能化
随着技术的发展，一些设备已经取代了劳动力，但最后一公里仍然需要大量的人力工作。智能正成为提高终端配送服务体验的重要途径。根据云监控系统，站长可以实时看到邮局的情况。一旦出现异常现象，系统将自动推送报警信号。
中国物流业运行稳定，服务升级逐步跟上，从混乱到有序，从有序到分层，从分层到准确。