《全峰快递哪去了？万元茶叶快递到昌超半月仍未收到货(图)》刊发后，记者多方联系，12月10日，终于和全峰快递江西中心取得了联系。
“不是昌东站负责人逃跑了，是积压的货物太多，导致昌东站网点瘫痪了半个月。”该网管经理万耀林解释，目前包括何先生包裹在内的所有昌东站快件都将打回寄邮处，期间给消费者造成的损失将会予以赔付。
昌东站网点出现异常 所有快件将返回寄邮处
“12305客服告诉我，我的快件正运往武汉分拨中心。”10日上午，何先生向记者说道。据何先生称，今天上午，他拨打了12305邮政业消费者申诉电话。据客服介绍，何先生的快件出现问题，正运往武汉分拨中心。
等了半个月的快件，为何又运回武汉寄邮处？对此，记者联系上全峰快递江西中心网管经理万耀林。他解释，由于“双十一”货物过多，大量快件在南昌区域昌东站网点货物积压，导致该站点在半个月前就已瘫痪。
“瘫痪后该网点负责人没有及时上报，”万耀林说，“总部发现并于12月1日，关闭了昌东站网点。站点所有的货物都移交至江西分拨中心，目前正在将积压货物返还至寄邮处。”
快件拖了半个月 负责人称无需与收件人联系
双十一购买的货物双十二还没到。对于为什么没有和收件人联系，万耀林解释道，“快件积压，按照正常程序，我们只能和寄件人联系如何处理。”
此外，万耀林表示，货物积压期间出现的损失，全峰快递将会和寄件人协商赔付。