10月24日，中国江西网接到网友万先生投诉，称其2个月前网购的两瓶人头马XO迟迟收不到货，打电话给快递公司询问竟被告知，货物已经被快递员自己签收了，原因是这份快递是个空包，他们认为没送的必要。
“就算是空包，他也应该跟我联系说明一下吧？我网购了七年，平时有什么小问题都能解决，快捷快递公司这次让我也真是醉了。”万先生说。
今年8月14日，万先生在某商城网购了两瓶人头马XO，以及一箱苏打水，共花费2230元。5天后，店家发货，承运人为快捷速递公司。
直到9月份，网购商品却迟迟没有寄到万先生手中。万先生致电该商城售后服务中心，查询结果是早在8月21日，他的快递就已经被人成功签收，签收网点是快捷快递莲塘分公司。
“难道是我的亲友代我签收了快递，却忘记告诉我了？”万先生不禁疑惑，但在亲戚朋友中打听了一圈，都没得到包裹的下落。而且万先生的通话记录也显示，在签收当日，他没有接到任何有关电话。
事情被拖到10月14日，万先生在网上搜索到快捷快递莲塘分公司电话，致电询问此事。
“公司负责人承认我的快递是被快递员签收了，原因是这份快递只是一个空包裹，他认为没有发的必要。”万先生说，“当时我很生气，要求他们出示原包裹，公司负责人说‘找不到了’。”
无奈，万先生报了警。在当地警方的帮助下，快捷快递莲塘分公司拿出一份快递，收件人签名一栏上写着万先生的名字。“但笔迹不是我的笔迹，在民警讯问后确认该笔迹为快递员的笔迹。”万先生说。
另外，万先生告诉记者，原本重达18公斤的商品，快件却轻薄如纸。但从发送时间和双方地址来看，确实是我一直寻找的包裹。
究竟是卖家发错包裹，还是快递公司“狸猫换太子”？万先生百思不得其解。但对于收到空包裹一事，快捷快递莲塘分公司拒绝开出相关证明。
对此，记者多次致电快捷快递莲塘分公司负责人赵某，均被拒绝采访。中国江西网将继续关注此事。