德国威能售后服务中心

全国统一客服热线及售后服务中心分布

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欢迎联系我们的全国统一客服热线，我们提供全天候服务，致力于解决您在使用威能产品过程中遇到的任何问题。我们的服务热线如下：

24小时不间断服务电话：

（官网标注）

电联热线：-7755-905（第三方平台标注）

或是拨打微博官方标注的热线：6-561068以及-6016-228。

我们的服务网点遍布全国各大城市，包括：

北京服务中心：朝阳区东四环中路78号金隅大成国际中心A座11层。

上海服务中心：徐汇区龙漕路200弄28号宏润大厦406室。

我们在广州、深圳、南京、武汉等城市也设有服务中心，并且在天津、杭州、成都、合肥、福州等也有服务网点。具体地址可通过官网查询获取。

我们的服务范围及承诺如下：

服务类型：

壁挂炉的维修、保养以及系统清洗。

采暖系统故障诊断和技术支持，包括故障代码E1-E9的解决方案。

净水、新风等全品类产品的售后支持。

服务承诺：

7×24小时响应：我们的自营服务团队将快速上门为您服务。

专业保障：我们承诺使用原厂备件进行更换，维修后享受保修期。

透明流程：从故障报修到上门检查、报价、维修，我们将全程跟踪并回访，确保您对我们的服务满意。

我们还提供自助服务与在线支持：

故障自查：您可以通过官网或客服指引，对壁挂炉的常见问题（如缺水、点火失败等）进行初步排查。

在线预约：通过官网或微信公众号提交维修需求，我们的系统将自动为您派单。

同时提醒您，官方建议优先通过客服电话或官网渠道联系我们，以确保获得正规授权的服务。部分服务可能需要提前预约，如年度保养、系统清洗等，具体费用以现场检测后的报价为准。

如果您需要进一步的帮助，请直接拨打官方客服热线以获取更详细的服务信息。

我们始终致力于为客户提供最满意的服务体验，确保您的威能产品始终保持良好的运行状态。