中国内地成为第三大跨境网购目的地

随着全球电商市场的蓬勃发展，跨境网购已经成为越来越多消费者的选择。的报告揭示了一个引人注目的趋势，中国内地购物网站受到了全球消费者的热烈欢迎，以26%的被调查者青睐率，成功跻身继美国和英国之后的最受欢迎的跨境网购目的地。而香港则以25%的比率名列第四。

这份报告进一步指出，移动跨境网购正成为一股不可阻挡的潮流。随着智能手机和平板电脑的普及，移动电子商务的增长势头迅猛。以美国市场为例，预计到2018年，移动跨境电子商务的增速将高达22%，远远超过整体跨境电子商务的复合年均增长率15%。全球五大市场（美国、英国、德国、澳大利亚、巴西）的意向调查显示，高达76%的消费者愿意更多地使用移动终端设备完成跨境网上交易。对于消费者而言，一个为移动设备优化的友好网购界面已成为选择商户的重要考量。

近期PayPal针对中国中小外贸商户的一项调查却揭示了隐藏的问题。尽管移动电商的趋势日益明显，但令人惊讶的是，63%的商户尚未对其网站进行移动优化。PayPal中国区中小企业部总经理冯铮指出，这一现象的出现，一方面是因为许多中小外贸商户尚未意识到移动优化的重要性，另一方面则是他们忙于解决物流、跨境营销等问题，无暇顾及移动优化。

冯铮强调，“消费者在移动跨境网购时，通常利用碎片时间进行购物。如果网购界面不适应移动设备，将会给消费者购物带来障碍，影响用户体验，提高网站的跳出率。”他敦促中国的中小外贸商户必须重视移动跨境网购的趋势，并尽快进行网站的移动优化。

在此背景下，PayPal亚太区副总裁Rohan Mahadevan在深圳宣布了一项新的“卖家保障政策”。自10月11日起，包括中国在内的亚太区将实施这一政策。对于在该区域经营实体产品的符合条件的PayPal外贸商户，在遇到买家因“未经授权付款”和“未收到货品”而提出的补偿申请、退单和撤销付款等情况时，PayPal将全额赔付损失。这一政策的推出无疑为亚太区的外贸商户带来了更大的信心和保障。